Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vestel Çamaşır Makinesi Yırtık Kıyafet Sorunu

Vestel Çamaşır Makinesi Yırtık Kıyafet Sorunu
Vestel Çamaşır Makinesi Yırtık Kıyafet Sorunu
Vestel Çamaşır Makinesi Yırtık Kıyafet Sorunu
Şeyma
Şeyma
Vestel
25 Temmuz 2024 16:363.272

Vestel'den evlenirken CMİ 9812 G numaralı çamaşır makinesi aldım. Hatta bütün beyaz eşyalarımı Vestel antrasit renk aldım. Ne bulaşık makinesinden memnun kaldım ne çamaşır makinesinden. Tek beğendiğim buzdolabım, onu da sadece meyve sebzelerin tazeliğini koruduğu için beğeniyorum. Yoksa buzdolabım da iyi değil. Daha yeniyken buzdolabı lastiğim yırtıldı, servisi çağırdım değiştirdiler. Alt kapak paslanma yaptı. İlerledi, üst kapağa sıçradı. Servisi aradım, geldiler, sorun onlarda diye yine değişimi yaptılar. Fakat fark ettim ki bana bildiğiniz teşhir ürünü vermişler, benim kapağımda hasarlar vardı, ben ışık yansıması sanıyordum. Önemsemedim, kapaklar pastan dolayı değişince bir de baktım ki meğerse kapaklarda öyle bir sorun yokmuş, bana ellerindeki teşhiri vermişler. Çamaşır makinem hiç güzel yıkamıyor. Kılavuza defalarca bakarak talimatlara uygun yıkıyorum, o lekeler doğru düzgün çıkmıyor. Üzerine makinemi çok doldurmama rağmen eşyalarımız yırtık olarak geri çıkıyor. Servisi çağırdım, yok çok doldurmayın, yok şöyle yok böyle anlattılar. Hiçbir şey yapmadılar. Görsellerde gösterdiğim yere takılıp yırtılacağını, bu sorunun tek bende olmadığını söylediler. Bütün çevremdeki insanların makinesinde zaten böyle bir alan mevcut, onlar tıklım tıklım doldurmasına rağmen bu gibi sorunları yokmuş. Konuştukça dile getirdikçe gözümün önünde çamaşırlarını yıkadıkları zaman fark ettim ki o yerde sadece benim makinemde sorun var ve eşyalarımız yırtılıyor. Acilen bu makinenin alınıp yerine en üst sağlam ürünün getirilmesini rica ederim.

Şeyma
Şeyma
25 Temmuz 2024 18:05

Ürünümün garantisi devam etmektedir. Faturam ektedir

31 Temmuz 2024 05:55 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Şeyma
Şeyma
8 Ağustos 2024 00:24
Eki aç

Servis geldi ve gelen cevap yine aynı herhangi bir arıza tespit edilemedi diyorlar. O kullanım kılavuzunu benim kadar eskiten var mı acaba? Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum, atamadığım iki üç parça eşyam kaldı onların da görselini paylaşıyorum. Bu ürünü alın kendiniz kullanın.

Şeyma
Şeyma
11 Ekim 2024 12:13
Eki aç
Eki aç

Merhaba, marka cevap yanıtlandı olarak görülse de hiçte çözüm odaklı olunmadı. Bakın faturasını dahi eklediğim dün almış olduğum ürünü bugün yıkadım, ki yıkamak zorundayım. Yıkadım ve sonucu görün... Siz Vestel ailesi olarak hem sweatimin parasını vereceksiniz artık. Hem de bozuk olan bu makinenizi alıp tekrar mağazanıza geri koyacaksınız. Ben bu ürünü istemiyorum.

Şeyma
Şeyma
12 Kasım 2024 00:45

Vestel çamaşır makinem ürün yırtarken resmen video kaydım var Allah denk getirdi de fırsatım oldu. Fotoğraf ve video kayıtlarını ellerine ulaştırdım 48 saat içinde değişim talebimin sonuçlanacağını bildirdiler. Bana bunu hem mesajla hem de bizzat arayarak beyan ettiler. Gelen mesaj ayrıca ektedir. Günlerdir oyalanıyorlar pardon da ne bekliyorsunuz. Bu makine değişecek ve o sweatin ücreti tarafıma yapılacak. Diğer ürünlerimin de faturası mevcut olsaydı keşke. Bu iş birkaç gün içinde güzellikle sonuçlanmaz ise sizinle hukuk uğraşacak ben değil.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel Ürünleri: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Bekleyen Sorunlar

Ezgi
Ezgi
Vestel
7 Nisan 2025 22:532.243

Vestel ve tamamen hayal kırıklığı ürünler. Bulaşık makinesi temizlemiyor, elimde yıkayıp koysam ancak temizliyor. Buzdol...

Vestel Buzdolabı Çamaşır Makinesi

Merve
Merve
Vestel
15 Mart 2024 14:04264

Vestel markasından bir buçuk yıl önce hem buzdolabı hem de çamaşır makinesi satın aldım. Ancak buzdolabı gıdaları çürütü...

Vestel Buzdolabı Çamaşır Makinesi
Vestel Buzdolabı Çamaşır Makinesi
Vestel Buzdolabı Çamaşır Makinesi
Vestel Buzdolabı Çamaşır Makinesi
+3
4
Çözüldü

Vestel Ürünlerimin Hepsi Arızalı!

Eray
Eray
Vestel
1 Kasım 2023 23:139.795

2021 yılı sonunda düğün yapacağım için evime çeyiz alırken yerli olsun mill...

Vestel Büyük Pişmanlıktır Kendinize Bu Eziyeti Çektirmeyin

Esra
Esra
Vestel
9 Temmuz 2024 14:544.364

Vestel 212 şubesinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, süpürge ve küçük ev aletleri almıştım. Alalı 1 yıl o...

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Kıyafet Yırtıyor

Enes
Enes
Vestel
12 Temmuz 2023 15:441.874

Vestel'den aldığımız cmi 10812 model çamaşır makinesi sürekli çamaşırlarımızı yırtıyor. Makineye sadece 2 parça atıyorum...

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Kıyafet Yırtıyor
Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Kıyafet Yırtıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Servisten Tamiri Oldu Diye Gelen Makinenin Sesi!

Vestel ServistenTamiri Oldu Diye Gelen Makinenin Sesi!

Profil fotoğrafı
Aysun
Vestel En Sessiz Dediği Makinede Kronik Arızayı Çözmedi, Garanti Bitti!

Vestel En SessizDediği Makinede Kronik Arızayı Çözmedi, Garanti Bitti!

Profil fotoğrafı
Orçun
Vestel Dijital Ekran Hata Veriyor

Vestel Dijital EkranHata Veriyor

Profil fotoğrafı
Sudekaan
Vestel Marka Ayıplı Çamaşır Makinesi

Vestel Marka AyıplıÇamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Merve
Vestel İnce Kazanlı Çamaşır Makinesi

Vestel İnce KazanlıÇamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Berkay
Vestel Çamaşır Makinesi 2. Şikayetim

Vestel ÇamaşırMakinesi 2. Şikayetim

Profil fotoğrafı
Songül

Öne ÇıkanKonular

CMI 9812 G Logo
Vestel
CMI 9812 G
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri