Vestel Çamaşır Makinesi: Üretim Hatası Ve Garanti Sorunu



Vestel CM7610 Çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Makinenin su ısıtmadığı tespit edildi. Rezistans ve ana kart kontrol edildiğinde rezistansın sağlam, anakartın ise üzerinde bulunan 8 bacaklı devre elemanın sol üst iki bacağında fabrikasyon üretim hatası olan soğuk lehim tespit edildi. Vestel bir "Türk" malı olarak ürünün arkasında durmayıp garanti süresinin bitmiş olduğunu söyleyip, ücretli servis onarımına yönlendirdi. Bu sorunun temel kaynağı üretim hatası, kullanıcının böyle bir problemi oluşturması imkansız. Görseller ekte olup her şey açıktır. Anakartın incelenmesi için gönderebileceğimi söylememe rağmen hiçbir şekilde ücretsiz bir onarım söz konusu değilmiş. Muhtemelen Vestel markası ile son ilişkim bu makinedir. Daha da evime sokmam. Bu şikayeti diğer tüm ev kullanıcılarını bilgilendirmek amacıyla oluşturuyorum. Bosch boş değilmiş anladık... Teşekkürler Vestel...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü











