to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Arızası, Hijyen Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti
Vestel’den 29.08.2024 tarihinde aldığım çm 9 kg 1000 DVR (cmı 97302 Wi-Fi ) model çamaşır makinesini kullandığımız ilk günden bu yana dokunmatik kısmında sorun yaşıyoruz. Son zamanlarda makine çok sesli çalışmaya başladı ve zaman zaman çamaşırları sıkmıyordu.
Servis ilk geldiğinde evde sorunu çözdüklerini söyleyip gittiler ancak aynı sorunlar hiç düzelmeden devam etti. 19 Kasım 2025 tarihinde servis tekrar geldi ve makineyi bu kez götürdüler. 3-5 iş günü içinde getireceklerini belirtmelerine rağmen bugün 8. Gün olmasına rağmen makinem hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte küçük bir bebeğim olduğu için evde temiz kıyafetimiz kalmadı, günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı.
Ayrıca gönderdikleri yedek makine küf ve pislik içindeydi. O kadar pisti ki, halımın üzerine koyduklarında iki halımı da kirlettiler. Böyle bir bakım ve hijyen eksikliğini kabul edilebilir bulmuyorum.
A**** B*******’da yaşıyorum ve Vestel’den, eğer makinem daha fazla gecikecekse mevcut cihazımın sıfır bir ürün ile değiştirilmesini, ayrıca yedek makine nedeniyle kirlenen halılarımın temizlenmesi için oluşan halı masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz?. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
