Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Çamaşır Makinesi Arızası Çözülemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Deniz
17 Haziran 10:49
364

Merhaba,
Vestel çamaşır makinesi aldım, ancak 1 yılda arıza verdi. Arıza kaydı açtım, teknisyen geldi; ancak parça değişmesi gerektiğini söyledi. Parça değişti, fakat deneme çalışması yapmadan gitti. Daha sonra makine çalışmadı, su vanasını açmadan gitmiş ve bunu su borusunda hata diye kaydetmiş. Sonra tartışma yaşandı, zorla bekleyip deneme çalışması yaptı ve arızanın devam ettiğini söyledi. Makinenin merkeze götürülmesi gerektiği belirtildi. Sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açtım. Teknisyen sıfır kayıtla beni arayıp 'Ne oldu, ne sorun var, ürün de dendi.' Yani yapılan işlemler düzgün bir şekilde kaydedilmemiş, kimsenin kimseden haberi yok, tamir ediliyor. Deneme bile yapılmıyor, iki haftayı geçti. Mağduriyetim devam ediyor.

18 Haziran 08:31 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

10 Aralık 2024 14:48
2.618
5
Nebahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nebahat
30 Ocak 16:43
1.233
"Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok memnun olduk teşekkür ederim, Vestel kullanmaya devam, ürününüzün arkasında durdunuz👏 @vestel.com.tr"
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

20 Şubat 14:31
1.350

Hanife
03 Temmuz 2024 15:08
2.757
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri