Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Çamaşır Makinesi Arızası Çözülmüyor, Değişim Talebimiz Karşılanmadı

Vestel Çamaşır Makinesi Arızası Çözülmüyor, Değişim Talebimiz Karşılanmadı
Selcan
11 Temmuz 19:12
845

Vestel'den almış olduğumuz çamaşır makinemizin garantisi devam etmekte olduğu halde, sesli çalışması hakkında defalarca kez markanın müşteri hizmetlerini arayıp destek ve değişim istedik; ama her seferinde cihazda bir problem yok diyerek gidiyorlar. Öncesinde de makineden parça değişimi yaptılar, istemediğimiz halde. Madem bir sorunu yok, niye parça değişimi oluyor? Makine kapağından su akıtıyordu ve bunun için bizden ücret istendi. Vermeyeceğimi ve gelen teknik servisin sorunun bizden değil, cihazdan kaynaklı olduğunu belirttiğini söylememe rağmen ücret talep edildi. Ben vermeyeceğimi, aynı zamanda mahkemeye verip şikayetçi olacağımı belirttiğimde ücretsiz olarak değiştireceklerini ve bir defalık yaptıklarını söylediler. Amortisör de değişti ve daha sonra tekrardan aynı sorun için aradığımızda, defalarca da aradık, hepsinin servis kaydı ellerinde var ve halen ürünümü değişim yapmadan aynı sorunla devam ediyor. Vestel'den şikayetçiyim.

14 Temmuz 08:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Akıtma Ve Servis Sorunu

Aleyna
27 Ekim 17:17
415
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Arif
20 Şubat 14:31
1.350
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Filiz
18 Mayıs 2024 01:18
3.440
"Çamaşır makinem değiştirildi, üstelik bir üst modeli ile. Vestel markasının ürünün arkasında durması beni memnun etti. Bu süreçte sorunumla ilgilenen emeği geçen gülsal Vestel yetkili satıcımıza, altunlu teknik servisimize teşekkür ederim. Ama en çokta beni sabırla dinleyen Murat beye ayrıca teşekkür ederim. Vestel 👍👍👍👍👍"
Vestel Memnuniyetsizlik, Değişim İstiyorum
Vestel Memnuniyetsizlik, Değişim İstiyorum
Vestel Memnuniyetsizlik, Değişim İstiyorum
Vestel Memnuniyetsizlik, Değişim İstiyorum
1
Ertuğ sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Cmı 108222 Wıfı 10 Kg 1200 Çamaşır Makinesi Çok Ses Çıkarıyor

Ertuğ
09 Ekim 2023 21:05
7.489
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Serap
28 Kasım 2024 15:19
3.241
Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri