Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Vestel Buzdolabında Üst Bölüm Soğutmuyor, Yan Taraf Aşırı Isınıyor

ID:33177965

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Üst Bölüm Soğutmuyor, Yan Taraf Aşırı Isınıyor

İsmail

Vestel

27 Temmuz 2025 21:44

4.942

Üç yıl önce Vestel marka buzdolabı aldık. Derin dondurucu kısmı normal çalışırken, üst taraf soğutmamaya başladı ve dolabın yan tarafı aşırı derecede, 55°C'ye kadar ısınmaya başladı. Ekranda sürekli ünlem işareti çıkıyor ve E10 hatası veriyor. Vestel yetkili servisini aradığımızda 24 saat beklememizi söylediler ama sorun düzelmedi.

Gelişme

08 Ağustos 2025 17:24

Vestel marka buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutma problemi yaşıyor. Sorun başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün servise gitti. Servis tarafından bana, buzdolabının yenisiyle değişimi için 22.500 TL talep edildi. Ancak bu rakamın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşanmasını ve çözüm olarak yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.

Vestel’den, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz değişim talep ediyorum.

Vestel

30 Temmuz 2025 11:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

İsmail

07 Ağustos 2025 15:05

Servise giden buzdolabı gaz kaçağı olduğu nedeniyle ücretli değişime sunuldu. Normal satış fiyatı 25.000 TL olan ürünü 17.500 TL'ye nakit olarak taksit yapılmadan değişebileceklerini söylediler. Ürün alırken garanti ile alakalı bir sorun yaşar mıyız diye söylememe rağmen oradaki arkadaş zaten on yıl motor garantisi var tarzında konuşma yapınca biz de uzatma gereği duymadık. Bu kadar büyük bir firmanın bir o kadar da değer verdiğim bir firmanın bu şekilde yaklaşımı hiç hoş olmadı yaklaşık 7- 8 gündür buzdolabının olmaması bir de üstüne tek seferde bu kadar yüklü miktarda ücret talep edilmesi bizi büyük mağdur etti. Umarım bu şikayetle alakalı arama sağlarsınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rennan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Teslimatı 3 Haftadır Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Rennan

Vestel

17 Temmuz 2025 12:20

586

Vestel marka buzdolabımın buzluk bölümü çalışmadığı için 3 hafta önce yetkili servise gönderdim. 1 hafta boyunca yapılan testler sonucunda cihazın tamirinin mümkün olmadığı ve fabrikadan bir ödeme karşılığı yenisinin gönderileceği bildirildi. 10 gün önce de peşin ödeme yaptık. Fakat hâlâ Vestel ürün...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Buzdolabım Bozuk Çıktı

Merve

Vestel

20 Ağustos 2024 15:24

4.413

Merhaba 10.08.2024 tarihinde Esenyurt bayisinden Vestel nfk 72012 serili teşhir ürünü buzdolabı aldık. Dört gün sonra dondurucu bölümü çalışıyor fakat...

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabımın Sürekli Arızası Ve Mağduriyetim

Muhammet

Vestel

31 Ağustos 2025 16:18

1.348

Vestel marka buzdolabım 3 gündür hem soğutmuyor hem de normalden çok daha sesli çalışıyor (e 06 Hatası). Sorun başladığı gün yetkili servise ulaştım, aynı gün içerisinde dönüş sağladılar ancak yapılan müdahaleye rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı, salı gününe kadar parça teminini beklemem söylend...

Oğuzhan sonuçtan memnun değil

Vestel Markası Ve Yetkili Servisi

Oğuzhan

Vestel

13 Ekim 2023 01:01

4.316

Buzdolabımın derin dondurucu kısmı soğutmuyordu. Yetkili servis çağırdım, fakat geldiklerinde tahliye borusunun ucunun tıkandığını, yandığını ve yapıştığını, dolayısıyla tahliye edemeyince buzlama yaptığını söylediler. 3-4 gün bekleyin, buz erisin, bir problem gözükmüyor dendi. Yetkili servis, buz o...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Kompresör Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Emre

Vestel

30 Temmuz 2025 19:55

494

Vestel marka buzdolabım 4. yılında kompresörü bozuldu. 24.07.2025 tarihinde yetkili servis geldi. Kompresörünüzün 10 yıl garantili olduğu, atölyeye alınıp değiştirileceği söylendi. 4 gün boyunca arayan ya da bilgi veren olmadı. 4. günün sonunda, 30.07.2025 tarihinde 17.00-19.00 saatleri arasında ser...