Vestel Buzdolabında Süregelen Soğutma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Abdurrahman · 2025-09-03T01:12:52+03:00

Vestel NFK640 model buzdolabım Haziran sonundan beri soğutma sorunu yaşıyor. Garantisi devam eden ürünüm için 8112828853 numaralı arıza talebiyle 3 defa Vestel yetkili servisi geldi. Servis tarafından iki kez parça değişimi yapıldı, bir defa da motor arkası koruma demirinin çıkarılması önerildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen buzdolabı sadece serinletiyor, soğutma işlevini yerine getirmiyor. Dolaba koyduğum gıdalar iki gün içinde bozuluyor ve 1,5 aydır buzdolabımdan soğuk su içemiyorum. Sorunun sürekli yaşanmasına rağmen servis tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Artık buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Abdurrahman

Vestel Buzdolabında Süregelen Soğutma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Süreç yavaş ilerliyor henüz sorun çözülmedi buzdolabına takip cihazı takıldı süreci bekliyoruz yarın takip cihazı alınacak bizi ne bekliyor bilmiyorum

Abdurrahman

2 aydır arıza yı çözemeyen Vestel 15 gün sonra bu dolabın sorunu çözülmezse Vestel gereğini yapmadığı için çöpe atıp yeni bir marka alıp Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim

Abdurrahman

Garanti li buzdolabımı 10 defa servis gönderip sorunu çözmeyen Vestel 1,5 ay dır soğutmayan dolabı servise alıp götürmeyen Vestel bugün 1,5 ay sonra dolabı atölyeye alacaklarını söylüyorlar artık gelmeyin gitmeyin sizinle tüketici hakem heyetin de görüşeceğim

Abdurrahman

Vestel pişmanlık insanı ihtiyaçların karşılandığı bir evin en gerekli aletinin buzdolabı nin arkasında duramayan sıradan piyasa markası

Abdurrahman

Vestel'e bir daha bulaşırsam 2 olsun Vestel'i asla evinize sokmayın bir evin en önemli ana ihtiyacı olan buzdolabını aylardır uğraştırıp gayretimle sonuca ulaştırdığım değişimi başardım ama başarısız ve ilgisiz müşteri hizmetleri ve servisleri yüzünden evime 6 km olan bir servisin cumartesi teslim aldığı ürünü Salı gününe kadar serviste bekletip teslim edileceği söylenmesi kadar itici bir durum yok ne müşteri memnuniyeti ne de insanlık ahlakı ile alakaları var yazıklar olsun Vestel. E ve sistemine bu kadar ilgisizlik nedir bu kadar insana mağduriyeti nedir yemin ederim bir daha asla Vestel yok