to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül Çarşamba günü Vestel buzdolabımda alt kısmın soğutmaması nedeniyle Esenler/İstanbul’daki yetkili servise başvurdum. Servis çalışanları gelip buzdolabının demo modunda olduğunu ve ayar yaparak 2 gün içinde düzeleceğini söylediler. Ancak sorun devam edince, 7 Eylül’de tekrar gelen servis ekibi bu kez gazında sorun olduğunu belirtti.
Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, buzdolabında fabrikasyon hata olduğu için 22 bin tl karşılığında ürünü alacaklarını ve yerine yeni bir ürün vereceklerini söylediler. Ürün gri olduğu için gri bir model talep ettik. Fakat Vestel’in elinde gri model olmadığı, başka model seçmemiz gerektiği söylendi. Farklı bir model seçmemize rağmen yine gri ürün olmadığı belirtildi ve tekrar başka ürün seçmemiz istendi. Her seferinde 3 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylense de, geri dönüş yapılmadı; hep biz aramak zorunda kaldık.
Bu süreçte yetkili servisle 5-6 kez, genel müşteri hizmetleriyle ise 3-4 kez iletişime geçtim. Herkes 3 gün içinde dönüş yapılacağını belirtmesine rağmen yaklaşık 15 gündür sonuç alamadım. Ayrıca yetkili servise 3.000 TL ücret ödedim.
Talebim, ellerinde hangi gri model varsa bununla ilgili net bir şekilde geri dönüş yapılması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir. Evimde buzdolabı olmadığı için mağduriyetim her geçen gün artıyor ve çözüm bekliyorum.
Ekim 2023'te aldığımız Vestel marka buzdolabı, alındığı günden beri soğutmama, yüksek sesle çalışma ve sebzeli bölümünün sebzeleri dondurması gibi çeşitli sorunlar yaşatmıştır. Bu şikayetlerle defalarca yetkili servisten destek istenmiş, ancak geçici çözümler sunulmuş ve sorunlar kalıcı olarak gider...
Vestel marka inox model buzdolabım yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2 gündür buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi ve içerisindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis gel...
2023 Ekim ayında İstanbul’daki bir Vestel bayisinden aldığım buzdolabım yaklaşık 1 aydır sürekli olarak soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimden beri Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Şu ana kadar 10 kez servis geldi, kompresör değişimi ve gaz dolumu gibi işlemler y...
Dolabımızda soğutmama problemi yaşadık ve 24.06.2024 te servis talebi açtık. Ertesi gün servis geldiğinde ürünü inceledi ve gaz testi yapılması için atölyeye alınması gerektiği söylendi. 26.06.2024 tarihinde servis gelip buzdolabımızı aldı. Servis yetkilileri eğer tamir olursa cumartesi gününe kadar...
28.07.2023 tarihinde Vestel firmasından buzdolabı aldım. Ben ürünü sıfır olarak ve de yerli milli olarak farklı markaları göz ardı ederek almıştım. Aldığım ürün servis kurumundan 5 gün sonra arıza vermeye ve de hata göstergesi yanması üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servisten bize buzdola...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 119 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.438 
Buzdolabı 6.415 
Çamaşır Makinesi 3.755 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 614 
Dikey Süpürge 479 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.873 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.241 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 93 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 141 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 89 
Televizyon 7.446 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar