to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabımda Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Değişim Reddi Mağduriyetim
Vestel buz dolabım hakkında 15. defa aynı sorunla ilgili arıza kaydı oluşturuyorum ve hâlâ hatayı kabul etmeyip süreç uzatılıyor. Dolap durmadan kapı açık alarmı çalıyor. Servise gitti, 1 hafta dolabım serviste kaldı. 2 kez ana kart değişti, 2 kez dolap mıknatısları değişti; dolabın her yerine ek sayısız mıknatıs takıldı. Bu ürünün ayıplı bir ürün olduğunu kabul edip, garantiden dolabımı ne zaman değiştirip mağduriyetimi gidereceksiniz? Evimde Vestel markasının 10 parça beyaz eşyası var; çamaşır makinesinden klimaya, derin dondurucudan kurutma makinesine kadar hepsi Vestel ürünü. Siz benim evimin en temel ihtiyacı olan buz dolabının, yaklaşık 1 yıldır aynı sıkıntıdan 15 defa arıza kaydı oluşturduğum ürününüzdeki hatayı kabullenmeyip garantiden değişim yapmıyorsunuz. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, buz dolabımın garantiden değiştirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
