Vestel Buzdolabım Soğutmuyor; Servis Süreci Uzayıp Gıdalarım Boşa Gidiyor

Vestel marka buzdolabım 15 gündür soğutmuyor. Geçen yıl da aynı arızayı yaşamış ve buzdolabımın tamiri 45 günde ancak yapılmıştı. Vestel’in sattığı ürünün arkasında durmadığını ve aynı sorunun tekrar ettiğini görmek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Arıza için tekrar servis kaydı açtım, gelen teknisyen buzdolabının atölyeye gitmesi gerektiğini, sabah 9 ile 12 arasında gelinip alınacağını söyledi. Ancak belirtilen gün ve saatlerde ne gelen oldu ne de bilgi veren. Özellikle Adana Sarıçam bölgesine bakan İlka Elektrikli Ev Aletleri Vestel servisi bu konuda sürekli oyalayıp süreci uzatıyor, herhangi bir çözüm üretmiyor.

Hem gıdalarım boşa gitti hem de uzun süredir buzdolapsız kaldım. Vestel’den buzdolabımın bir an önce alınarak tamirinin yapılmasını ya da kalıcı bir çözüm sunularak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca beni sürekli oyalayan servisle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçte bilgilendirilmek istiyorum.