Vestel Buzdolabı Yedek Parça Temininde Mağduriyet Yaşadım

Vestel buzdolabım için yetkili servisten yedek parça talebinde bulundum. Bana 3 iş günü içerisinde parçanın geleceğini söylediler. Daha sonra aradığımda Vestel, fabrikadan buzdolabımın 10 yılı geçtiğini ve yedek parça veremeyeceklerini söylediler. Dolabımın resmini yüklediğim etikete görüldüğü gibi ...

Şubat ayının 15'inde evimdeki buzdolabı bozuldu. Vestel müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek servis talep ettim. Aradan geçen 2 günün ardından servis evime gelerek buzdolabının sensörünün bozulduğunu, sipariş edeceklerini söyleyip evimden ayrıldılar. Onlar gidince buzdolabımı kontrol ettiğimde, ...

9 yıllık Vestel buzdolabım arızalandı. Vestel servisini aradım, gelip baktılar, fişi çıkar, 24 saat bekle, tekrar tak çalışır dedi. Servis teknikeri, servis ücretini alıp gitti. Dediğini yaptım, dolap bir gün daha çalıştı, tekrar arızalandı. Servisi tekrar aradım, bu sefer gelen eleman "anakart ve s...

Vestel'den aldığım buzdolabının yedi yıllık garantisi vardı. Beşinci yılından itibaren buzluk kısmında sürekli arıza oluştu. Sorun hep aynıydı. Ürün, farkı başlıklarda çözüm önerileriyle, birkaç kere atölyeye alındı. İlk atölyeye alındığında sorunun çözüldüğü söylendi fakat bir süre sonra aynı arız...