Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vestel Buzdolabı Yağ Akıtma Sorunu!

19 Nisan 2025 17:35589
Burcu
19 Nisan 2025 13:34

Vestel buzdolap altından yağ veya siyah bir sıvı akıtıyor Vestel ile ilgili emsal ve kronik arızalar daha önce paylaşılmış izalasyon sorunu olduğu kesin ve tamiri mümkün olmadığını bildikleri halde atölyeye alma konusunda ısrarcılar bu sorunun giderilmesi mümkün olmadığını teknik olarak ispatlanmış bir durum serviste bu kısım silikon veya bir sprey ile kapatılarak sıvının akışı engellenmiş olacak ve tamir ettik denilecek sonrası izalasyon eriyip yok olduğu için buzdolabında soğutmama sorunları başlayacak e tabi garanti süreside bitmiş olacak değişimini talep ettiğinizde 4 yıl olduğu ve ek garantinin değişimi kapsamadığı iletiliyor ek garantinin de bir anlamı kalmıyor servis dolabı alıp tamiri yapılmaz ise fabrika fiyatından bize dolap satacaklarmış çözüm olarak bunu asla kabul etmiyoruz zamanın ekonomik bütçesinin de 4 yılda bir yeni dolap almaya mi zorlanacağız yıllarca kullandığımız Vestel'in bu konudaki kronikleşen ve birebir emsalleri bulunan sorunumuza kalıcı çözüm bulmasını istiyoruz ayak kısmından yol bulup akan sıvınin ayaklarda bulunan bir sıvı var o akmıştır cevabını bile duyduk ki videoda net buzluk kısmının kenarından akma var ayak kısmında sıvı ile ne alakası var ısınıp izalasyon erimiş olabilir sorun yaratmaz deniliyor şu anda evet ileride yaşatacak çünkü bu şekilde kurumsal bir firmanın ivedi çözüm bulmasını yasal tüketici haklarımızın hepsini arayacağımızı ve marka tercih ederken bir kez daha bu sorunu düşünmenizi tavsiye ederim.

21 Nisan 2025 10:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Burcu
25 Nisan 2025 09:47

3 kez servis gelmiş raporuna gövde değişimi demiş değişim olmadığından dolap değişimi demiş ama ısrarla Vestel dolabı atölyeye akip yağ nereden aktığını görmeden değişim Yapamayız cevabi veriyor atölyede akıtan alan kapatılıp tamir yapıldı denilecek video ve servis yetkilisinin gördüğüne İtimat etmeyip bahaneler il müşteri kaybetmenin hazzını yaşayan bir marka olmaya gayret ediliyor

Yorumlar

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sürekli Arıza Veren Vestel Buzdolabı!

Sürekli ArızaVeren Vestel Buzdolabı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vestel Ürünün Arkasında Durmuyorlar!

Vestel ÜrününArkasında Durmuyorlar!

Profil fotoğrafı
İsmail
Vestel Buzdolabı Soğutmuyor!

Vestel BuzdolabıSoğutmuyor!

Profil fotoğrafı
Sewda
Vestel'den Artık Çöp Dahi Almam, Satış Sonrası Hizmet Rica Değil Haktır

Vestel'den ArtıkÇöp Dahi Almam, Satış Sonrası Hizmet Rica Değil Haktır

Profil fotoğrafı
Fetullah
Vestel Puzzle Trizbar Soket Yuvası

Vestel PuzzleTrizbar Soket Yuvası

Profil fotoğrafı
Cem
Design NFK510 CDB -20216655 Logo
67
Vestel
Design NFK510 CDB -20216655
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri