Vestel Buzdolabı Tekrar Bozuldu Servis Ücret Talep Ediyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Vestel NFK640 model buzdolabımda yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında soğutmama problemi yaşadım. Servis çağırdığımda önce kaçak olduğunu söylediler, ancak sonraki gelişlerinde kart değişimi yapıldı. Aradan sadece 2 ay geçtikten sonra aynı soğutmama problemi tekrar ortaya çıktı. Bu sefer garanti sürem dolmuştu ve gelen servis yine kaçak olduğunu belirtti, buzdolabının değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak yeni buzdolabını bana sadece yarı fiyatına satabileceklerini ilettiler.

Daha önce de kaçak teşhisi konulmuşken ve garantim varken bu sorunun tamamen çözülmemiş olması, 2 ay gibi kısa sürede aynı problemi tekrar yaşamam ve şimdi de ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Vestel gibi büyük bir firmanın servis ekibinin bu kadar amatörce davranması nedeniyle mağdur oldum. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum.

Ayrıca 3 haftadır buzdolapsız bir şekilde, çocuğum, eşim ve ben büyük mağduriyet yaşıyoruz. Mağduriyetimizin karşılanmasını ve yeni bir buzdolabının ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Acil çözüm bekliyorum.