Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Vestel Buzdolabı Soğutmuyor, Acil Servis Gerekiyor

ID:34929196

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Soğutmuyor, Acil Servis Gerekiyor

Burcu

Vestel

20 Ocak 10:22

238

Vestel marka buzdolabım dün itibarıyla soğutmamaya başladı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, o zaman gelen servis geçici bir çözüm uygulamış ve “Tekrar olursa ararsınız” demişti. Şimdi sorun yeniden ortaya çıktı ve buzdolabımı kullanamıyorum.

Antalya Kepez’deki servisi aradığımda, araçlarının bozuk olduğu gerekçesiyle en erken cuma gününe randevu verebileceklerini, daha erken gelemeyeceklerini söylediler. Evdeki gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıyayken, servis aracının arızası nedeniyle benim mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Hatta kendi aracımla servis çalışanını alabileceğimi bile ifade etmeme rağmen bunu da kabul etmediler.

Vestel’den, buzdolabım için bekletilmeden, en kısa sürede acil servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

21 Ocak 18:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızaları Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Umutcan

Vestel

15 Mayıs 2025 12:56

2.144

Vestel markalı buzdolabım tekrar eden arızalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Cihazın sürekli arızalanması sonucu defalarca gıda kaybı yaşadım ve maddi zarara uğradım. Üstelik buzdolabı gibi temel bir ihtiyacın bu kadar kısa sürede tekrar tekrar arıza vermesi ürünün kalitesine d...

Vestel Buzdolabımın Giderilemeyen Sorunu

Muhammed

Vestel

27 Ağustos 2023 10:33

406

9 gün önce buzdolabımın soğutmaması üzerine yetkili servisi aradım. Ertesi gün gelen yetkili servis görevlisi bir tane parçanın bozulduğunu aynı parçadan sipariş vermesi gerektiğini söyledi. 4 gün sonra sipariş verilen parçayla gelen ekip parçaların bozuk çıktığını tekrardan sipariş vermeleri gerekt...

Garanti Kapsamındaki Vestel Buzdolabının Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebine Yanıt Alınamaması

Gamze

Vestel

28 Kasım 2025 14:50

696

Vestel’den Temmuz 2026 tarihine kadar garantisi devam eden bir buzdolabı satın aldım. Bayrampaşa’da kullanmakta olduğum buzdolabı 6 Kasım 2025 tarihinden beri soğutmuyor ve bu problemi uzun süredir yaşamaya devam ediyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve...

2 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Ve Televizyonunda Sürekli Arıza, Garanti Sonrası Yüksek Ücret Talebi

Burak

Vestel

29 Ağustos 2025 15:36

367

Vestel markalı buzdolabım yaklaşık bir haftadır hiç soğutmuyor ve televizyonumun ekranı ise yaklaşık 10 gündür tamamen kapalı, hiç görüntü gelmiyor. Her iki üründe de yaşadığım sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve cihazları kullanamıyorum. Antalya Manavgat’taki bayiden aldığım bu ürünlerle ilgili...

Tekrarlayan Arıza Ve İlgisizlik Nedeniyle Vestel Buzdolabında Mağduriyet

Olcay

Vestel

03 Eylül 2025 13:03

573

Vestel Puzzle model buzdolabını yaklaşık 8 ay önce Isparta’da satın aldım ve garanti kapsamında kullanıyorum. Ancak buzdolabı soğutma yapmıyor. 13 Ağustos’ta aynı arıza nedeniyle tamire gitti, onarım sonrası tekrar kullanmaya başladım fakat bugün, 3 Eylül’de yine aynı sorunla karşılaştım. Sorun her ...