Vestel Buzdolabı Soğutmuyor, Acil Servis Gerekiyor

Vestel marka buzdolabım dün itibarıyla soğutmamaya başladı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, o zaman gelen servis geçici bir çözüm uygulamış ve “Tekrar olursa ararsınız” demişti. Şimdi sorun yeniden ortaya çıktı ve buzdolabımı kullanamıyorum.

Antalya Kepez’deki servisi aradığımda, araçlarının bozuk olduğu gerekçesiyle en erken cuma gününe randevu verebileceklerini, daha erken gelemeyeceklerini söylediler. Evdeki gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıyayken, servis aracının arızası nedeniyle benim mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Hatta kendi aracımla servis çalışanını alabileceğimi bile ifade etmeme rağmen bunu da kabul etmediler.

Vestel’den, buzdolabım için bekletilmeden, en kısa sürede acil servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.