to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK72022 model, yaklaşık 5 yıllık buzdolabımda kısa süre önce “SR” hatası vermeye başladı ve 10 gündür buzdolabını kullanamıyorum. Vestel servisi çağırdım; geldiklerinde 3.600 TL karşılığında kart değişimi yaptılar fakat arıza aynı şekilde devam etti.
Sorun düzelmeyince servis tekrar geldi ve bu kez ana kartın da değişmesi gerektiğini, onun da yine yaklaşık aynı tutarda olacağını söylediler. İlk değiştirilen kart hatalı parça değilse, zaten onu boşuna değiştirdikleri ortaya çıkıyor. Üstelik ana kart değişince de düzelmezse buzdolabının kullanılamaz hale geleceğini söylemeleri, müşteriyi tamamen belirsizlik ve ek masraf içine sokmaktadır.
Servise ödediğim 3.600 TL’yi IBAN’a havale olarak gönderdim; ancak karşılığında ne fiş verildi ne de değişen parçayla ilgili herhangi bir belge bırakıldı. Toplamda dört kez servisle görüşüldü ve eve geldiler, fakat her gelişlerinde sadece farklı bir parça değişiminden bahsedip net ve kalıcı bir çözüm sunmadılar.
Buzdolabım hâlâ çalışmıyor, her seferinde yeni bir masraf çıkarılıyor ve yapılan işlemin gerçekten gerekli olup olmadığı konusunda güvenim kalmadı. Vestel markasından ve servis sürecinden büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Acil olarak ek bir ücret talep edilmeden sorunun kesin ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse önce hatalı işlemle değiştirilen parçanın durumunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel marka nfk 6002ex A++ g wfı ı buzdolabımda 24.12.2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir ana kart arızası ve dijital ekranda sürekli “8888” hatası yaşanmaktadır. Ürünü kullanamaz hale geldiğim için Vestel yetkili servisini çağırdım. Gelen yetkili servis, buzdolabının anakartının değiş...
Merhaba, Vestel marka buzdolabımı 2022 yılında aldım. Garantisi devam ediyor. Temmuz 2024 yılında soğutma probleminden dolayı arıza yaptı ve tüm malzemelerimi atmak zorunda kaldım. Servis ana kartı değiştirdi. (Bir hafta bekledim. Bu olaydan 3 ay sonra tekrar soğutma problemi oldu ve buzdolabı için...
2019 yılında Vestel NFK 640 buzdolabı aldık, aldığımızdan beri soğutmama sorunu vardı. Kaç defa servis çağırdık. Dolaba bir termostat ölçü aleti koyup, dolabın normal olduğunu söylediler. (Biz buzdolabını en yüksek derece olan 2 ve -18 derecede çalıştırıyoruz, yine de buzdolabı normal soğutmaya ulaş...
Merhaba, Vestel Puzzle buzdolabımın tamirini bir türlü yapamıyorlar. Dolap kısmı karlanma yapıyor. Vestel'i aradım, servis yönlendirdiler. İlk servis yaklaşık 8 ay önce geldi. Dolabın içindeki ünite ve gösterge değişecek dendi, değiştirdiler. Yüksek bir ücret ödedim. Tekrar karlanma yaptı. Tekrar se...
Vestel buzdolabımda yaşanan arıza, 2 ay boyunca çözülemedi. Vestel ve ekibi iş kabiliyeti açısından yetersizdi. Dolabın tamiri için sürekli ana kart değişikliği yapıldı. Bir kez ücret ödedim, sonrasında garanti kapsamında diyerek bizi 2 ay mağdur ettiler. Toplamda 5 kez ana kart, 3 kez dijital ekran...
Yorumlar