to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Servis Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Belgelendirme Eksikliği
Vestel nofrost buzdolabım için 9 Şubat sabahı Vestel yetkili servisinden destek aldım. Cihazın soğutucu butonu ve dondurucu bölümündeki LED lambanın değişimi için işlem yapıldı ve bu işlem karşılığında benden 2.400 TL talep edildi. Yapılan işin niteliğine göre bu ücretin oldukça yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum.
Bu işlem için herhangi bir servis fişi ya da fatura tarafıma verilmedi. Ürünümün garantisi bitmiş olsa da, sadece bir buton ve LED lamba değişimi için bu seviyede bir ücret çıkarılmasını ve buna rağmen belge düzenlenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vestel’in bu işlem için alınan ücrette indirime gitmesini ya da makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ücret politikasının ve belgelenme sürecinin gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Olumlu bir gelişme yok. Hayal kırıklığı
