to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel nofrost buzdolabım için 9 Şubat sabahı Vestel yetkili servisinden destek aldım. Cihazın soğutucu butonu ve dondurucu bölümündeki LED lambanın değişimi için işlem yapıldı ve bu işlem karşılığında benden 2.400 TL talep edildi. Yapılan işin niteliğine göre bu ücretin oldukça yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum.
Bu işlem için herhangi bir servis fişi ya da fatura tarafıma verilmedi. Ürünümün garantisi bitmiş olsa da, sadece bir buton ve LED lamba değişimi için bu seviyede bir ücret çıkarılmasını ve buna rağmen belge düzenlenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vestel’in bu işlem için alınan ücrette indirime gitmesini ya da makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ücret politikasının ve belgelenme sürecinin gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vestel marka buzdolabımız, ürünleri dondurduğu ve ses çıkardığı için 16.10.2023 tarihinde Vestel yetkili servisinden tamir ve onarım talep ettik. Buzdolabımızdaki arızayı tespit etmeden ana kart arızası olduğu ve ana kartın değişmesi gerektiği söylendi. 3200 TL ücretinin olduğu tarafımıza bildirildi...
Vestel marka buzdolabı soğutmuyordu. Servis iki gün sonra geldi. Arkasındaki hazneyi temizleyip bekleyin, düzelir dedi ve bizden 600₺ servis ücreti, 400₺ el emeği aldı. Daha sonra sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, ertesi gün geldiler. Sorunu tespit ettiler. Tespit ücreti için 300₺ alacak...
Vestel buzdolabının soğutucu bölümü çalışmadığı için yetkili servise başvurduk. 8 bin TL karşılığında malzeme değişimi yapılacağı söylendi. O anda fatura kesildi ve ürün siparişi verildi. Servis takmaya geldiğinde buzdolabımın içini yarıp oydular. Bütün kablolar dışarıda kaldı. Şu an görüntü çok köt...
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 2 aydır sürekli arıza yapıyor ve doğru düzgün soğutmuyor. Defalarca servis yönlendirildi, her gelişlerinde işlem yaptıklarını söylediler ancak sorun hiç düzelmedi, buzdolabı hâlâ düzgün çalışmıyor. Bu süreçte genel merkezi aradık, onlar servise yönlendirdi. Servis b...
Vestel buzdolabım dondurucu çalışmasına rağmen soğutma kısmı soğutmadı. Servisi arayıp durumun aciliyetin bildirdik, yaz sıcağında bütün gıdalar bozulmaya başlamıştı. Servis arefe günü gece 9.00 da gelerek tek bir düğmeye bastı ve dolabın götürülmesi gerektiği fakat ertesi gün bayram olduğu için ala...
Yorumlar