Vestel Buzdolabı Servis Sorunları

Vestel marka buzdolabı aldık. Dolabımızın sağ dondurucusundaki ürünler bozulunca servise haber verdik. Servis görevlisi, dolabınızın iki motoru olduğunu ve küçük olanın bozulduğunu söyledi. Motoru değiştireceklerini belirtip dolabımızı götürdüler. Daha sonra dolabımızın gazının bittiğini ve arıza değişikliği yaptıklarını bildirdiler.
Aynı sorunu yaşayan komşumuz, motor garantisi 10 yıl olduğu için ürünü değiştirmek zorunda kalmamak adına bu durumu yaşadıklarını ve kendilerinin mahkemeye verdiklerini söyledi. Haziranda küçük bir yedek dolap yolladılar. Bizim yedek dolabımız olmadığı için mahkemeye vermedik. Komşumuz mahkemeyi kazandı ve yeni buzdolabını aldı.
Bizden iki yıl önce 16.400 lira para aldılar ve yeni dolap yolladılar. Dolap geldikten sonra her şeyi dondurdu ve kartını değiştirdiler. Sonra yine bozuldu ve sensörünü değiştirdiler. Şimdi de hava üflediği kanallar buz tutuyor ve her şey bozuluyor. İlk hasardan sonra Manisa'daki yetkililer, bir daha bir şey olursa değiştireceklerine söz vermişlerdi.
Baştan beri Manisa'daki yetkililer olanları biliyorlar. Kimse çözüm üretmiyor ve ürünün arkasında durmuyor. Bir ay oldu ve bozulan donan ürünlerimizin sayısı çok. Yerli malı diye kendi markamızı desteklemek için almıştık ama anlayış gösteren olmadı.
Sorunlarla karşılaştıkça daha da içinden çıkılmaz bir duruma düşüyorsunuz.