Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NF60012 E GI PRO WIFI
Vestel Buzdolabı Kurulum Sonrası Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Belirsizliği

ID:33072111

Vestel Buzdolabı Kurulum Sonrası Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Belirsizliği

Sultan

Vestel

17 Temmuz 2025 17:30

1.450

İnternet sitesi üzerinden Vestel marka buzdolabı satın aldım. Aldığım ürün istenilen zamanda geldi. Buzdolabı olması sebebi ile bana kurulumu bir form ile kendileri yaptırdılar. Kurulumu yaptım bana takip numarası ilettiler. Bir kaç güne döneriz diye söylendi. Fakat ne dönen ne aradığımda ulaşabileceğim bir yetkili servis müşteri hizmetleri maalesef yok. Yazık ki size güvenip böyle bir işlem yaptım. Ürünüm garanti kapsamına girdi mi girdi mi sıkıntı yaşasam muhatabım kim olacak belli değil.

Bana bugün dönüş yapılıp ürünüm garantiye alınmaz ise gerekli hukuk sürecini başlatıyor olacağım.

Vestel

18 Temmuz 2025 13:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Kurulum Sonrası Garanti Başlatılmıyor, Müşteri Güveni Sarsıldı

Sst

Vestel

12 Temmuz 2025 00:20

818

Vestel marka buzdolabı aldım. Kurulum için servis talebime gerek olmadan, kurulumu kendimin yapabileceği iletildi. Müşteri temsilcisi bana bir link gönderdi. Linkteki talimatlara göre kurulumu yaptım, gerekli evrakları doldurup resimleri çekerek iletilen linke gönderdim. Bugün itibarıyla 1 ay geçti ...

Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Teslim Edilmedi Param Da İade Edilmiyor Mağdurum

Elvan

Vestel

07 Temmuz 2025 15:02

1.512

Vestel marka buzdolabında koku ile ilgili bir sorun olması üzerine servis çağırdım, servis parça değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Tamam dedim söyledikleri parçayı beklemeye başladık ancak parça temin edilemedi, onun yerine benzer bir buzdolabını daha uygun fiyatlı almamı teklif ettiler. Kabul...

Oktay sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel Buzdolabı Satın Alma Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Oktay

Vestel

20 Haziran 2024 22:30

1.454

İnternet üzerinden Vestel buzdolabı aldım. Bugün lojistik firma teslim etti. Kutunun üzerinde 'kurulum için telefonla arayınız, kutuyu açmayınız' diye...

Vestel Buzdolabı Montajında Servis Mağduriyeti

Sarper

Vestel

31 Temmuz 2025 03:22

791

İlk kez bir Vestel ürünü aldım: buzdolabı. 26.07.2025 tarihinde montaj talebi ilettim, çağrı merkezi aracılığıyla. Dört gün sonrasına, 30.07.2025 tarihine randevu verildi. Bütün gün evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Tekrar çağrı merkezini aradım, bilgi istedim; servis size dönecek dendi. Fakat ne ...

Vestel Buzdolabı Montajında Servis Mağduriyeti

Vestel'den Fatura Çilesi: Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Samet

Vestel

20 Ekim 2024 10:16

641

Vestel' den Buzdolabım bozulduğu için servise gönderdik garanti kapsamına girmediğini söylediler. Servisinde yapamadığını söylediler. Bu yüzden aynı ürün ile ücretli değişimini teklif ettiler. Bizde kabul ettik. Ücreti ödedim. Faturasını da istememe rağmen mail i müşteri hizmetlerinde 50 kez arayıp ...