Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Kapak Sorunları Ve Garanti Süresi Problemi

profile
19 Ocak 2025 21:19
3.902

2021 Eylül ayında satın aldığım Vestel NF64012 ex ıon wıfı No-Frost Buzdolabım garanti kapsamı boyunca 3 defa alt ve üst kapı kapakları ile bir defa da alt kapı (büyük olan) kolu değişim işlemi gördü. Bu işlemlerin hiçbirinde yeni ürün talebinde bulunmak gibi gayem olmadı. Fakat son takılan kapı bir süre sonra açıp kapatma esnasında alt menteşenin eklentisini ileri geri atmasından dolayı rahatsız edici ses çıkarmaya başladı. Ürünün garantisi 12.10.2024 tarihinde bittiğinden işlem yaptıramıyorum, çünkü gereksiz bir ücret çıkarıyorlar.

Aslına bakarsanız ürün ayıplı, baştan beri dışa kapak küflenmesi, fabrikasyon hatadan dolayı kapılarda sert köpük taşması vb. Birçok hata vardı. Bunun yanı sıra içine koyduğumuz salatalık ve benzeri malzemeler de çok hızlı bozuluyor. Buzdolabı gibi ürünler uzun yıllar kullanılmak için alınır fakat biz aldığımızdan beri sorun yaşıyoruz.

Şu saatten sonra yapacak mısınız bilmiyorum fakat ürünün sıfırıyla değişimini talep ediyorum. Çözülmez ise Hakem Heyeti üzerinden süreci yürüteceğim.

20 Ocak 2025 14:33 (Şikayetten 17 saat sonra)
Adem
Adem
20 Ocak 2025 14:45

Telefonla merkezden arandım. Temsilcinin ilgi ve alakasından dolayı kendisine ayrıca teşekkür ederim. Fakat çözüm için prosedürleri gereği tespit öncesi 400 TL’lik bir kontrol ücreti talep ediyorlar. Ücret ödemek istemediğim ve ürünün bana 3 yılda çok fazla defa sorun çıkarmasından dolayı buradan yazarak süreci ilerletmek istedim. Tespit sonrası da ücret çıkacağını anladım telefon görüşmemizde. Bu nedenle sürecin olumlu yürümeyeceğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi

profile
Fatma
13 Kasım 2024 12:56
12.907
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Nfk64012 Buzdolabı Sürekli Arızalı

profile
Ahmet
02 Ocak 2024 23:06
2.240

Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Sık Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi

profile
Demir
01 Ekim 2025 23:10
1.630
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Sık Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Sık Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Sık Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalı Servisler Kalıcı Çözüm Sunmuyor

profile
Tuğba
22 Ekim 2025 17:48
1.060

profile
Semra
16 Temmuz 2024 17:38
860
Vestel'den Alınan Ayıplı Buzdolabı
Vestel'den Alınan Ayıplı Buzdolabı
vestelden-alinan-ayipli-buzdolabi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri