Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Eren sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Mağduriyet

12 Temmuz 20:10
259

Sadece 3 yıl 7 ay kullanabildiğim Vestel NFK6002 model buzdolabımın bozulmasıyla, bana istediğim ölçülerde buzdolabını sağlayamadıklarından Vestel daha alt segment buzdolabı sattı. Daha doğrusu bir haftadır evde buzdolapsız kaldığımdan ellerinde olan bu modeli almak zorunda kaldım. Ama koşulum bir an önce teslimiydi. Cuma öğleden sonra olan konuşmamızda satış temsilcisinin söylediği, istenen ücret akşam 5'ten önce yatırılırsa kargonun Manisa'dan o akşam çıkacağıydı. Kendisine güvenip hemen yatırdım, bu saat 4'ten önceydi. Ertesi gün, yani bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu satışın yapıldığı ile ilgili bir kayıt olmadığını, böyle bir kargo bilgisi geçilmediğini söylediler. Hayretler içerisinde kaldım. Bu konuda ne zaman bilgi alacağımı sorduğumda, pazartesi gününden önce bilgi veremeyeceklerin ifade ettiler. Hala hayretler içerisindeyim ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Temmuz ayında uzun zaman buzdolapsız kalmış ve verilen sözün tutulmadığı, yaptığı sipariş ve söz verilen kargo için bırakın malı almayı, bilgi bile alamayan talihsiz bir Vestel müşterisi olarak çok mağdurum.

16 Temmuz 14:45 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Servis Sorunları

25 Aralık 2024 18:20
1.892

Ergün
29 Ağustos 2024 22:27
1.848

Semra
16 Temmuz 2024 17:38
860
Vestel'den Alınan Ayıplı Buzdolabı
Vestel'den Alınan Ayıplı Buzdolabı
vestelden-alinan-ayipli-buzdolabi-1.pdf

Vestel Gri Buzdolabımın Teslimi Bir Aydır Gecikti Mağduriyetim Devam Ediyor

Öznur
29 Ağustos 09:48
467

Yeni Alınan Buzdolabında Hasar Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Betül
22 Ekim 17:16
791
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri