to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
2022 yılında Opel Crossland 2020 model araç aldım. İstanbul Opel Değer bayisinde 3 yıl uzatılmış garanti yaptırdım.
Triger kayışını kontrol ettiğimde çatlaklar oluştuğunu tespit ettim ve Opel Genel Müdürlüğe maille bildirdim.
Opel Genel Müdürlüğü, yetkili servise gidip dosya açtırmamı ve inceleme yapılacağını söyledi.
İstanbul Opel Hunko Global yetkili servisi, triger kayışında çatlak olduğunu ve değişiminin gerektiğini, ancak aracın benden önceki sahibinin ilk bakımı 3,5 ay geç yaptırması nedeniyle aracın garanti dışı olduğunu belirtti.
Uzatılmış garanti yaptırdığım İstanbul Opel Değer yetkili servisine aracımı götürdüm. Aracın önceki sahibinin ilk bakımı 3 ay tolerans nedeniyle gerçekte 8 gün geç yaptırdığı, diğer bakımları zamanında yaptırmış olmam nedeniyle müşteri memnuniyeti açısından garanti kapsamında triger değişimi için Opel Genel Müdürlük ile görüşeceklerini söylediler.
Sürecin uzaması ve tartışmalar üzerine, inisiyatif alarak aracımın triger setini değiştireceklerini, Genel Müdürlük onayı gelmezse servis olarak karşılayacaklarını, cüzi miktarda sarf malzeme ücreti ödeyeceğimi söylediler. Sarf malzemelerin triger seti değişimi nedeniyle değişeceğini belirtmeme rağmen kabul etmediler. Triger seti değişimi sonrası 7.652,26 TL ödeme yaptım. Fatura istedim, Opel Genel Müdürlük garanti kapsamında değişimi onaylarsa ücretin iade edileceği söylendi, fatura verilmedi (garanti kapsamında olsa bile bu ücreti ödeyeceğim söylenmişti). İş emrine açıklama olarak yazdılar, makbuz verdiler ve aracımı alıp çıktım.
İstanbul Opel Değer yetkili servisi; aracımın gecikmiş bakımı nedeniyle garanti dışı olmasına rağmen ücreti mukabil uzatılmış garanti yapmış, 3 yıl yetkili serviste piyasa değerinin 2-3 katı ücretle bakım yaptırmama neden olmuş, triger değişimi için sarf malzeme ücreti almış, 1 hafta sürecek işlem 2,5 ay sürmüş ve 2 farklı servise 4 kez gitmeme neden olmuştur.
Triger seti değişimi kapsamında ödediğim ücretin (7.652,26 TL) tarafıma iade edilmesini ve 3 yıl uzatılmış garantimin devam etmesini istiyorum.
2023 model Opel Crossland aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır klima sorunu yaşıyorum. Araçta klima gazında sorun olmadığı, ancak klimanın ne ısıtma ne de soğutma yapmadığı tespit edildi. Son 1 hafta içinde sıcak hava üflemesi normale döndü ancak soğuk hava performansı hâlâ ayn...
Garantisi devam eden 2023 model Opel Crossland 1.2 benzinli, 34 hku 657 plakalı aracımı 60.000 km bakımı için 30.10.2025 tarihinde İstanbul’daki Opel Mar Oto’ya götürdüm. Aracımın bakımı sırasında, triger kayışında uzama ve çatlaklar olduğu söylendi. Oysa triger kayışının ömrünün 60.000 km - 100.000...
2022 Aralık ayında aldığım Opel Crossland arabamla ilgili yaşadığım acı tecrübeleri paylaşmak istiyorum. 1-Opel Crossland marka aracımı büyük hayallerle aldım. Ancak araç daha 2 senesi dolmadan hararet göstergesi yükselmeye başladı, meğer yağ soğutucusu patlamış, garantiden 58.000 liralık sadece pa...
2 Ocak 2023 tarihinde babama doğum günü hediyesi olarak aldığım Opel Crossland Essential paket araç, 14.800 km'deyken ilk bakımı sonrası üç kez motor arızası nedeniyle yaklaşık 15 gün aralıklarla yetkili servise götürüldü ve her defasında başka bir bahaneyle (araç tümsekten geçtiği için yanlışlıkla ...
2020 yılında triger değişimi için gittim ve haftalarca bekletildim. Fiyatlar oldukça yüksekti. Faturamı şişirdiler ve garanti kapsamında işlem yapmadılar, oysa aracımın uzatılmış garantisi vardı. Opel Corsa aracımın trigerinde çatlaklar vardı ve serisinde bu sorunun yaygın olduğunu bilen bilir. Bu s...
Yorumlar