to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'le olur. Neden olmasın reklam repliğini, Vestel'le rezil olunur. Neden olmasın şeklinde değiştirmelerini isterim. Vestel'den bir buzdolabı aldık (televizyon, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi de aldık). 27.06.2025 tarihinde Vestel servisini aradık, buzdolabı soğutmuyor, arıza ışığı yanıyor diye servis oluşturmak istedik. 24 saat içinde arıza ışığı sönmezse tekrar arayın dediler. Kısa bir süre çalıştı, tekrar arıza ışığı yandı. 29.06.2025 tarihinde servis oluşturduk, bize 02.07.2025 tarihinde servis randevusu verildi (3 gün sonra). Servis arkadaşlar geldi, gaz kaçağı olabileceğini söylediler. Atölyeye alacaklarını, burada herhangi bir tespit yapamayacaklarını belirttiler. Servise gelen arkadaş kapıyı kapatıp buzdolabındaki bütün gazı, bir şeyleri keserek çıkarttı. Neden böyle bir şey yaptı, anlamadım. Giderken bir borcumuz var mı dedim, 2.000 TL istedi, verdim. 03.07.2025 tarihinde buzdolabı alındı, hemen atölyeye gönderilecekti. Cuma günü aradım, herhangi bir dönüş olmadı. 07.07.2025 tarihinde buzdolabının gövdeden gaz kaçağı olduğu, fabrikasyon bir arıza olduğu iletildi. Garanti süresi dolduğu için buzdolabına 18.350 TL yatırırsak yenisiyle değişeceği bildirildi. Aynı gün hemen havalesini yaptım. 3 veya 7 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu arada ben İzmir'de oturuyorum, Vestel fabrikası Manisa'da. Bugün 11.07.2025, tekrar aradım, buzdolabımın sevkiyat bilgisini veremediler. Servisteki arkadaş 7 gün veya 10 gün içinde teslim edilebileceğini söyledi. Tebrikler Vestel.
Yaklaşık 4 yıllık Vestel marka buzdolabımın soğutmaması nedeniyle Vestel yetkili servisini aradım. Ürünün arızasını anlayamadıklarını, atölyeye götüreceklerini söylediler. 12 Temmuz'da, 13 Temmuz'da atölyeye götürüldü ve motor garantisinden yapılacağı belirtildi. Yaz ayı olduğu için yerine geçici bu...
Yorumlar