to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Geciken Tamir Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Vestel nfk72022 model buzdolabım 14 gündür soğutmuyor. Sorunun çözülmesi için Mersin Erdemli Vestel yetkili servisine başvurdum. Yapılan incelemede kartın yandığı tespit edildi ve kart değişimi için 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak kartın 4 gün içinde değişeceği söylenmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen hala işlem tamamlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte bana hizmet verilmediği halde, ödediğim 1.500 TL'den 600 TL kesinti yapılacağı belirtildi. Hem buzdolabımın uzun süre tamir edilmemesi hem de hizmet almadan ücret kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Vestel’den, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluğun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm sunulmadı hizmet vermeden paramı aldılar. Bende kendilerine paranın tamamını hibe ediyor ama helal etmiyorum. Vestel mi aman aman aman diyorum.
Şikayetiniz halen devam ediyor mu acaba