Vestel Buzdolabı Arızası Uzun Süre Giderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Vestel V10765813 model buzdolabım 4 Eylül tarihinde arızalandı ve soğutma yapmamaya başladı. 6 Eylül’de yetkili servis geldi, arızalı parça olduğunu b...

Vestel v10765814 model buzdolabımın anakartı arızalandı ve cihazım 1 haftadır tamamen çalışmıyor. Arızanın tespitinden sonra yetkili servise başvurdum ve bana parçanın fabrikadan temin edileceği, bunun için beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi ve bu süreçte hiçbir geçici çözüm ya da destek sunulmadı.
Bu arıza nedeniyle tüm gıdalarım bozuldu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Ayrıca, tamir için 4.600 TL ücret talep edildi. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar temel bir parçanın temininde yaşanan gecikmeyi kabul edemiyorum. Yurt dışından dahi parça 2 günde gelebilirken, Vestel’in 1 haftada parça temin edememesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Parçanın bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel V10765813 model buzdolabım 4 Eylül tarihinde arızalandı ve soğutma yapmamaya başladı. 6 Eylül’de yetkili servis geldi, arızalı parça olduğunu b...
Sayın Vestel Müşteri Hizmetleri, Vestel markalı puzzle buzdolabımda yaşanan arıza nedeniyle (garanti süresi dolmuş olsa da) yetkili servisinize başvurdum. Cihaz iki kez atölyeye alındı ve her seferinde “tamir edildiği” belirtilerek teslim edildi. Ancak arıza hiçbir zaman tam olarak giderilmedi. İ...

Vestel marka buzdolabım geçen hafta cuma günü arızalandı ve soğutma problemi yaşadım. Servis çağırdım ve yapılan incelemede ana kart arızası olduğu tespit edildi. Vestel Yetkili Servisi, arızalı parçayı sipariş etti ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte V...

15 gündür buzdolabım için ana kart bekliyoruz. Mh lerini arıyorum tedarik sürecinde diyor, yetkili servisi arıyorum parça henüz gelmedi diyor. 15 gündür çoluk çocuk dışarıdan yemek sipariş ediyoruz. Bu sıcaklarda 15 gündür buzdolapsız bir evin ne durumda olacağını Vestel çalışanlarının ve bu duruma ...

Vestel buzdolabımız 1 aydan fazladır tamir edilemiyor. Kart arızası vardı 3 defa fabrikadan kart geldi 3 tanesi de bozuk çıktı. Bu süreç 1 ayı aldı. Yerine geçici dolap veya yeni dolap talebi yapmadılar. Hiçbir isteğimizi karşılamadılar. Servis sadece gelen kartı takmakla yükümlü o yüzden fabrikadan...
Yorumlar