to read complaints and reviews, or file yours. 
Android telefonumda Duolingo uygulamasının 7 günlük deneme sürümünü başlatmıştım. Deneme süresi bitmeden 2 gün önce SMS veya e‑posta ile bilgilendirme yapılacağı uygulamada yazmasına rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Herhangi bir abonelik planı da seçmemiş olmama rağmen, deneme süresinin sonunda otomatik olarak en yüksek plan üzerinden 1 yıllık abonelik tanımlanmış ve kartımdan ücret çekilmiştir.
03.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında kartımdan 1.939 TL tahsilat yapıldığını fark edince, hemen aboneliği iptal ettim. Buna rağmen uygulamada ücret iadesi yapılmayacağı belirtiliyor. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de benim bir plan seçmemiş olmama rağmen en yüksek ücretli plan üzerinden otomatik çekim yapılması, son derece yanıltıcı ve haksız bir uygulamadır.
Konuyla ilgili olarak Duolingo destek birimine e‑posta gönderdim, ancak doğrudan iade yapılmayacağı cevabını aldım. Ben bu işlemi onaylamadığımı, sadece deneme sürümünü kullandığımı ve vaat edilen bilgilendirmenin yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kartımdan çekilen 1.939 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Duolingo uygulamasının Play Store üzerinden ücretsiz deneme sürümünü kullanıyordum. Deneme süresinin 6 Kasım 2025’te biteceği belirtilmişti. Ancak 5 Kasım 2025 saat 16:49’da Turkcell’den 1199 TL’lik bir ücretin faturama yansıtıldığına dair mesaj aldım. Turkcell uygulamasında ise faturama yansıyan mi...
Duolingo uygulamasını denemek amacıyla 1 haftalık ücretsiz deneme sürümünü başlatmıştım. Deneme süresi sonunda herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadan, otomatik olarak 1 yıllık abonelik ücreti kredi kartımdan çekilmiş. Uygulama içinde bu konuda bir uyarı ya da hatırlatma almadım. Bu durum ...
Duolingo uygulaması, 28/04/2025 tarihinde saat 21:56'da haberim olmadan 12 aylık planı sipariş etmiş. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bildirim gelmedi. 05/05/2025 tarihinde saat 22:56'da ise 12 aylık plan için hesabımdan 970 TL çekilmiş. Yine bu işlemden haberim yoktu. Bu mesajı görür görmez abo...
Yorumlar