to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel bayisinden aldığım kurutma makinesi 20.000 TL, bulaşık makinesi 20.000 TL idi. 500 TL daha verirsem ütü hediye edeceklerini söylediler, kabul ettim. Kurutma makinesi bir hafta sonra arızalandı ve kartı yandı. İade ettim, fabrika bana 19.676 TL ödeme yaptı. Geri kalan 325 TL için satın aldığım bayi ile telefonda görüştüm, "Tamam, gel vereyim" dedi, hatta termos hediye edeceğini söyledi. Anlaştık. Parayı almaya gittiğimde ise ödeme yapamayacaklarını söylediler. Hediye olarak verdikleri ütüyü geri iade edersem ödeme yapacaklarını belirttiler. Ben de, bulaşık makinesi de sorunlu, onun da iadesini alın dedim. Fabrika ile görüşmem gerektiğini, oraya iade etmem gerektiğini söylediler. Fabrika ile görüştüm, bayi bulaşık makinesini 20.000 TL'ye sattığı halde, fabrika faturadaki tutardan iade alıyor. Bayi ile tekrar görüştüğümde ise iskonto düşüldüğünü söylüyor. "O zaman 500 TL'ye hediye verdiğiniz ütüyü bana 4.500 TL'ye satmışsınız" diyorum, iade alın ve paramı geri ödeyin diyorum, iade alamayacaklarını söylüyorlar. Faturadan iskonto düşüldüğünü söylüyorlar. 500 TL'yi geri iade edeyim, yoksa alamam diyorlar. "Git Tüketici Hakem Heyetine şikayet et" diyorlar. Benim zararım ne olacak diyorum, fabrika ile görüşmemi söylüyorlar. Fabrika ile görüştüğümde ise bayi ile görüşmem gerektiği söyleniyor.
Vestel Ekspres Bahçelievler Mahmutbey Yetkili Satış Mağazasından bulaşık makinesini aldım yanında blender seti hediye ettiklerini söylediler. Seti elime aldığımda kartonu paramparçaydı, üründe iade etiketi vardı ve içinde herhangi bir belge yoktu, bende şubeye götürdüm. Şube ise bana herhangi bir sı...
12 Mart tarihinde Vestel'in yetkili bayisi olan Selcan Dayanıklı Tüketim Malları pazarlama İmalat Sanayi Tic a. Ş' den buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldık fakat satın almadan önce satış danışmanına aldığımız ürün kapıdan sığmazsa nasıl olacak peki iade edebilir miyiz diye sorduğumuzda tabi ki ...
Evlenirken Vestel'den beyaz eşya aldık. Geçtiğimiz yıl fakat hemen kullanmadık, geçtiğimiz ekimde kullanmaya başladık. Öncelikle buzdolabı fabrikadan gelmesine rağmen kapağı burkulmuş geldi. Yenisini talep ettik, gelen üründe de ufak tefek göçükler vardı, neyse dedik kalsın. Bulaşık makinesi 2 ay i...
8 haziranda Forum İstanbul Vestel bayisinde aldığım buzdolap ve fırın, verilen sözler üzerinde, ertesi günü direkt bayiden teslim almam gereken, sadece buzdolabı teslim aldım (o da yaklaşık olarak 2 saat boyunca telefon görüşme sonunda). Satış yetkilisi, fırınımı, birkaç gün sonra bizzat adrese tesl...
İstanbul'da Vestel bayisi Tufan Ticaret'ten, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, ankastre set aldım. Peşinat ödedim ve kalanını kredi kartına çektirdim. İlk etapta ankastre setin davlumbazı ve kurutma makinesi gelmedi, sonrasında kurutma makinesi geldi ancak teshir ürünü...
Yorumlar