to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den online olarak satın aldığım Vestel Barista Pro yarı otomatik espresso makinesi, daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Basınçla espresso yaparken fincana sadece yarım fincan kahve veriyor, aynı anda makinenin arka kısmından da yaklaşık bir fincan dolusu su hazneye akıtıyor. Ürünü servise götürdüm, parça değişimi yapıldığını ve onarımın tamamlandığını söylediler; ancak onarılan ürün bana geri geldiğinde aynı sorunun devam ettiğini gördüm.
Bunun üzerine ürünü tekrar servise götürdüm, bu kez yenisiyle değişim yaptılar. Fakat gelen sıfır üründe de aynı şekilde su akıtma sorunu yaşadım. Yaklaşık 1 ay içinde ürün defalarca servise gidip geldi, bu süreçte toplam 6 kez bununla uğraşmak zorunda kaldım. Son ürünü de tüm aparatları ile birlikte yeniden servise teslim ettim. Eldeki kayıtlarım arasında müşteri hizmetleriyle yaptığım e‑posta yazışmaları ve SMS ile tarafıma iletilen 8117372204 numaralı kayıt bulunmaktadır.
Bu süreç beni kahve makinesinden tamamen soğuttu, hatta eşimle aramız bile bu konu yüzünden açıldı. Sevgililer Günü için (14 Şubat 2026) özel bir hediye olarak aldığım bu ürün, bize güzel bir anı bırakmak yerine tam tersine kötü bir iz ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Artık kesinlikle kahve makinesi istemiyorum; para iadesi talebim de yok, sadece bu sorunlu ürün tecrübesinden kurtulmak istiyorum.
Vestel’in, bu yaşadığım mağduriyet ve yıpratıcı süreç karşılığında, bu ürünü alarak yerine televizyon ya da başka bir elektronik ürün gibi, kahve makinesi dışı bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
2023 Aralık ayında Vestel markasının espresso tam otomatik kahve makinesini satın aldım. 10 Şubat tarihinde makineyi yetkili servise teslim ettim. Makine süt köpürtüyor ve kahve akıtıyordu, arızalı olduğu anlaşıldı. Mart ayı ortasında, yani 21 iş günü sonrasında, beni arayarak yeni ürün ile değişim ...
Vestel yarı otomatik espresso makinesi alalı 1 yıl oldu. Arıza verdiği için servise gönderdik, çok hızlı bir şekilde tarafımıza yeni makine iletildi. Ambalajından çıkardığımız makinenin de arızalı olduğu ortaya çıkınca yeniden servise gönderdik. Tarafımıza yeniden sıfır ambalajında makine gönderildi...
Vestel markalı Taze mini filtre kahve makinesini 5 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra haznesindeki suyu aşırı derecede kaynatmaya başladı, hem kahveyi yakıyor hem de koyduğum suyun önemli bir kısmı buharlaşıyor. Örneğin hazneye koyduğum su miktar...
Vestel’den ekim ayında aldığım espresso model kahve makinesi, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra kendi kendine çalışmamaya başladı. Bunun üzerine aralık başında makineyi servise verdim ve makine yaklaşık bir buçuk ay serviste kaldı. Burasının bir iş yeri olması nedeniyle, makine serviste olduğu h...
Vestel in yarı otomatik espresso makinesi, gerçekten en büyük hayal kırıklığım. Basıncı yeterli olmadığından kahveyi koyuyorum ve tuşa on kere basmama rağmen suyu vermiyor. Para harcadığımız kahveye yazık. Makinenin ücreti kadar kahve harcadık belki düzelir belki düzelir diye. İlk seferde makineyi d...
Yorumlar