to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Anketindeki Kişisel Verilerin Rızasız Yetkili Servise Paylaşılması
Vestel Flora Doğa inverter 186 A++ Wi-Fi klima için doldurduğum memnuniyet anketinde paylaştığım bilgilerin, rızam olmadan ikamet ettiğim şehirdeki yetkili servis ile kişisel bilgilerimle birlikte paylaşıldığını bugün yaşadığım bir olayla fark ettim.
Bugün yetkili servis tarafından telefonla aranarak, ankette neden olumsuz puan verdiğim ve ne gibi sorunlarla karşılaştığım soruldu. Bu tür bir geri bildirimin, olması gerekiyorsa Vestel genel merkez tarafından sorulması gerektiğini, kişisel bilgilerimin yereldeki servis ile bu şekilde paylaşılmasını doğru bulmadığımı belirttim. Kişisel verilerimin, özellikle memnuniyet anketi gibi hassas değerlendirmelerimin, benim açık onayım olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmasını istemiyorum.
Vestel’den, anket kapsamında paylaştığım kişisel bilgilerimin ve değerlendirmelerimin ikamet ettiğim şehirdeki yetkili servisle paylaşılmamasını, bu konuda gerekli gizlilik ve veri koruma önlemlerinin alınmasını ve bu paylaşımın nasıl gerçekleştiği hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
