to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 65Q9900 TV’de Panel Arızası Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Garantisi devam eden Vestel 65q9900 model televizyonumun ekranında, hiçbir dış darbe veya sıvı teması olmaksızın sol blokta komple dikey hat boyunca ve yukarıya doğru yoğunlaşan parlak/takılı piksel arızası meydana gelmiştir. Cihazda kozmetik veya fiziksel hiçbir kusur bulunmamakta, yaşadığım sorun tamamen donanımsal bir panel arızasıdır.
Televizyonumu 26.08.2024 tarihinde satın aldım ve garanti sürem bitmeden sadece 86 gün kala böyle ciddi bir panel sorunu ile karşılaşmış bulunmaktayım. Ürün şu an İstanbul Üsküdar’da kullanılmaktadır ve arıza sürekli olarak aynı şekilde devam etmektedir.
Bu mağduriyetimin garanti kapsamında çözülmesini, tamir kabul etmeyecek düzeydeki bu panel arızası sebebiyle birebir sıfır ürün değişimi veya ücretsiz panel değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yerli üretim kalitesine güvenerek aldığım Vestel markasının, garanti sürem dolmadan ortaya çıkan bu kronik panel sorununda arkamda durmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
