to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 50ua9631 Android TV Şikayeti
Vestel 50 inç 9631 Android TV aldım. 1 ay olmadan kumandadan bir tuşa bastığımda TV geç algılıyor. Pil değiştirdim fakat düzelme olmadı. Youtube.com'dan bir şey açtığımda küçücük ekran çıkıyor, sol üstte. Açıp kapatmazsam düzelmiyor. Youtube.com ekranı karartıyor, ses geliyor ancak ekran görüntülenmiyor. Yine Youtube.com'dan bir şey izlerken Play Store'a geri dönüyor kendi kendine. Daha alalı 3 ay olmadı. Servisini aradım, gelip bakacaklarmış. Garantisi olmasına rağmen para da istiyorlar. Hiç memnun kalmadım yaptığım bu alışverişten maalesef. Taksitleri dahi bitmedi.
Gelişme
Kasim ayında Vestel 50ua9631 model TV aldım. TV'de yazılımdan kaynaklı sıkıntılar mevcut. Kumanda geç algılıyor.Youtube.com.com çalışırken ses kesiliyor. Yine Youtube.com.com açtığımızda ekran sol üst köşede küçük oluşuyor. Ekran karariyor. Bunlar basite alınacak sorunlar değildir. Birkaç kere de markayla iletişime geçtik fakat gerçekçi bir çözüm sunulmadı. Garantisi bitmeyen ürüne servis gelmesi gerekiyormuş. Eğer sorunu biz oluşturduysak 400 TL istiyorlar. Fakat sıkıntı su ki sorunun kullanımdan mi yoksa kendisinde mi bir sorun olduğunu müşteri olarak ben nasıl anlayacağım. Fabrika ayarlarına geri dönüş yapıldı sorun çözülmedi. Ben ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Marka güvenliği acısından da böyle olmalı. Rica ediyorum urunu değiştirin.
Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Şikayetten sonra çözüm merkezi tarafından arandım. TV'yi fabrika ayarlarına döndürmemi tavsiye ettiler. Ama maalesef bu problemi çözmedi. Çözüm merkezine geri dondum fakat dahili numarayı bilmiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?
TV kumandası hiçbir şekilde çalışmıyor. Acilen bu sorunu cozmelisiniz. Acilen. Ya TV'yi değiştirin ya da kumandayi. Çok ilgisizisiniz. Ürün sizin 6 ay olmadan bozuldu. Paramız cop oldu. Umrunuzda mi?
