to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 5 Yıldır Giderilemeyen Arıza Ve Değişim Yapmamak İçin Taktikler
Vestel'den 2019 yılında cmı 8710 model çamaşır makinesi aldık ; aldığımızdan beri arıza çıkartıyor. Garanti süresince kaç kez arıza çıkarttı artık sayısını unuttuk. Kaç kez tamire gitti, kaç kez atölyeye tadilata gitti geldi inanın unuttuk. Tek hatırladığımız ikame makineyi 3 kata çıkarıp indiren çalışanın sözleri... Onun da başını yakmamak için burada yazmak istemem. 5 yıldır tek bir arıza var ve arıza sebebi belli aşırı sarsıntı yapıyor ve resmen yürüyor, buna bağlı gürültülü çalışıyor. Bununla ilgili Teknik Servis en az 7-8 farklı sebep ürettiler. Sonuç yok.! Ek garanti sürecine geçebilmek için verilen sözler, tabii ki bu bir satış stratejisi taktik... Çünkü değişim imkanını ortadan kaldırmak. Koskoca Vestel'e hiç yakışmıyor. Yazıklar olsun.
Gelişme
Vestel değişim yapmamak için bize ölümü gösterip sıtmaya razı etmeye çalışıyor. Şikayetlerle ilgili birimden arayan Kibar hanımefendi kasa değişimi ve başka bir işlem daha yapılarak arızayı gidereceklerini, 6 ay içerisinde arıza tekrarlarsa değişim yapılacağına bizi ikna etmek istedi ancak teknik servisleri onların işini zorlaştırmak için ellerinden geleni yapıyor. Bana sorarsanız Teknik servis bu işi daha çok para kazanabilmek için kullanıyor. Şaka gibiler Çamaşır makinesi tadilatta iken verdikleri ikame makine o kadar çok ses çıkarıyor ve sarsılıyor ki sanki değiştirmeyin yenileri daha kötü der gibi çamaşır makinesi getirmişler. Vestel'e yakışmıyor.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel Çözüm Merkezinden Arayan Kibar hanımefendiye Bizimle ilgilenen servisin kendilerini zarar ettirmek istediklerini anlatmaya çalıştım ama sanırım, makinemizin değişimi için bize getirdikleri ikame çamaşır makinesi bizi anlatamadığımızı anlatabilir. Sanırım Vestel'in yeni Bulaşık makineleri daha kötü daha çok ses çıkarıyor, sizin makineniz çok daha iyi demeye bizi ikna etmeye çalışıyorlar. Galiba ölümü gösterip sıtmaya razı etmek böyle bir şey olsa gerek. Vestel'E hiç yakışmıyor.
