Vestal Buzdolabının Çizilmez Cam Sözü Yanıltıcı

Vestel’den yaklaşık bir ay önce aldığım cam kapaklı buzdolabı, satışta “çizilmez cam” olarak anlatılmasına rağmen şu an tamamen çizik içinde. Ürünü normal, özenli şekilde kullanmama rağmen camlarda kısa sürede yoğun çizikler oluştu.

Durumu bildirmek için Vestel servisiyle görüştüm. Servis gelip inceledi ve “çizilmez cam mı olur” diyerek konuyu ciddiye almadan ayrıldı, herhangi bir çözüm sunmadı. Satın alırken verilen bilgi ile şu anki durum arasında büyük bir fark var ve kendimi ciddi anlamda yanıltılmış hissediyorum.

Ürünün satılırken vaat edilen özelliklerine uygun şekilde değerlendirilmesini, camlarda oluşan bu çiziklerle ilgili olarak ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılmasını ve buzdolabım için değişim ya da uygun başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.