Garanti Sonrası Parça Bulunamayan Ütü İçin Çözüm Bekliyorum

Vestel VBJU8026 model ütümü, 10 Eylül’den beri yaşadığım su akıtma sorunu nedeniyle Vestel Konya Larende yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürünü...

Vestel VBJU8026 model ütümü, 10 Eylül’den beri yaşadığım su akıtma sorunu nedeniyle Vestel Konya Larende yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürünü...
Vestel'den bir ütü aldık. Bir buçuk sene sonunda ütü su atmaya başladı. Kablosundan dolayı garantisine gönderdik ve ütünün kusurlu ürün olduğunu, iki sene önceki fiyatın iadesi yapılacağını ya da yeni bir ütüyle değiştirilmesini teklif ettiler. Biz de yeni ütü ile değiştirilmesini istedik. Mayıs ayı...

Vestel marka buharlı ütü aldım, değişim için gönderdim ancak hala değişim gerçekleşmedi. 'Stoklarımızda yok' diyorlar, 7 ay geçti. Bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, 'Elimizde yok' diyorlar; oysa satış mağazalarında var. Nasıl oluyor da ellerinde yok? Tüketici Hakem Heyeti'n...