to read complaints and reviews, or file yours.
Vestel’den almış olduğum Rafine Pro su arıtma cihazının filtreleriyle ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. C...ihazın filtre değişimi zamanı geldiğinde filtre bulmakta zorlandık, yetkili yerlere sorduğumuzda ise filtresi olmadığı, siparişle getirilebileceği söylendi. Vestel’le iletişime ge
"Müşteri hizmetleri nurdan hanım aradı teşekkür ederim"
Vestel’den İstanbul Bağcılar Güneşli mağazasından aldığım 8118701218 numaralı buzdolabı, kurulumunun yapıldığı ilk günde...n, yani 26 Mayıs’tan beri normal olmayan şekilde ses yapıyor. Kurulum sonrası gelen teknik servis bu sesi yerinde gördü ve cihazda arıza olduğunu, parça değişimi yapılacağını söyle
Vestel yetkili bayiden almış olduğum Vestel 55 inç Android TV’nin ekranı 2,5 yılın ardından çatladı. Ekran çatlağı için ...yetkili servise başvurduğumda, bu model için yedek parçanın artık bulunmadığını ve temin edilmediğini, yerine ancak ilerleyen zamanlarda başka bir model için indirim uygulanabilece
Ankara Çankaya’da kullandığımız Vestel marka televizyonumuzda yaklaşık bir yıldır aynı arızayı defalarca yaşıyoruz. Tele...vizyon açılıyor fakat bir süre sonra tamamen donup kalıyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Cihaz çok az kullanılmasına rağmen bu sorun 2–3 ayda bir tekrarlanıyor ve bu durumun kronik
Vestel mağazasından aldığım nfk 64012 model buzdolabının kurulumu daha 1 ay önce yapıldı ancak ürün dün akşamdan beri so...ğutmuyor. Hem yeni bir ürün olması hem de bu kadar kısa sürede arıza verip e10 hata kodu göstermesi beni çok mağdur etti. Buzdolabımda bir sürü gıda ürünü varken aniden soğutmayı b
Vestel markasına ait cmı108322 Wi‑Fi model çamaşır makinesini 2025 yılı Ağustos ayında aldık ve yalnızca yazlığımızda, s...ene içinde birkaç hafta olacak şekilde kullanıyoruz. Makine Yozgat Merkez U*** Ç***** Caddesi No: 72 adresindeki yazlığımızın mutfağında, mutfak dolabının içinde duruyor ve montajı
Vestel 50u9700 50" 4K Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır televizyonumda App Store uygulaması tamamen kayboldu, uygu...lama mağazası hiç yok, dolayısıyla açamıyor ve uygulamalara erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak Vestel’e e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücr
Ev Kur şubesi aracılığıyla 165 ekran (65 inch) Vestel televizyon satın aldım. Ürün Vestel servisi tarafından eve getiril...di ve kutu servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu görüldü. Televizyonu ilk kez o anda gördüm ve daha kurulumu bile yapılmadan kırık çıktı. Durumu hemen servis ekibine
19.03.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel nfk48001 model, biri gri biri beyaz iki adet buzdolabı satın aldım. Ürünl...er 27.03.2023’te kuruldu ve yaklaşık 3 yıl sorunsuz çalıştı. Ancak gri renkli buzdolabım, garanti bitiminden kısa süre sonra 30.05.2026’da e10 hata kodu vermeye başladı ve üst soğu
Aralık 2025 tarihinde Vestel Sultangazi Cebeci Ekinciler şubesinden km 97302 kurutma makinesi ve cmı 98322 çamaşır makin...esinin de içinde olduğu bir beyaz eşya seti satın aldım. Ürünleri düğün sonrası kullanacağımı belirttiğim için 6 ay boyunca depoda muhafaza edilebileceği özellikle ifade edildi. 25
"Şikayetimi ciddiye alıp hemen dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi sabırla dinleyip olağan tüm seçenekleri uygun üslupla sundu teşekkür ederim"
Vestel’den 9 kg cmı 97202 Wi-Fi özellikli çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl... önce aldım. 6 Haziran 2026 tarihinde makine çalışırken önce çok yüksek ses
Vestel marka inverter Cool+ model klimam için 13.06.2026 tarihinde Samsun’daki Vestel yetkili servisi tarafından rutin b...akım yapıldı. Bakım sonrasında bana her şeyin normal olduğu söylenerek bakım ücreti alındı. Ancak bakımın hemen ardından klimayı çalıştırdığımda kısa süre sonra er 07 hata kodu ver
Vestel’in internet sitesi üzerinden verdiğim televizyon yedek parça siparişim, Vestel tarafından 26.05.2026 tarihinde al...ınmasına rağmen ancak 01.06.2026 tarihinde Hepsijet’e teslim edilmiş ve o tarihten bu yana sistemde “yolda” görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderimin Ad
Vestel sp 202-a su sebilini yaklaşık 1,5 yıl önce Vestel’in internet sitesi üzerinden satın aldık ve ürün alındığı günde...n beri sebilde ciddi bir koku sorunu yaşıyoruz. Sebilden akan suyun kokusu hem içmeyi imkansız hale getiriyor hem de sağlık açısından bizi endişelendiriyor. Bu süre içinde sebili
Vestel’den Ağustos 2022’de aldığım nf52101 kodlu buzdolabımın boyasında, daha ilk yıl dolmadan kapak altında yaklaşık dö...rt parmak genişliğinde kabarmalar oluşmaya başladı. Başta çok üzerinde durmadım ancak üç yıl bile dolmadan bu bölgelerde ve köşelerde ciddi dökülmeler meydana geldi. Ayrıca donduru
Vestel’den internet üzerinden, Diyarbakır Vestel kurumsal aracılığıyla satın aldığımız Solo tip tam boy doğal gazlı fırı...nın alt kısmı, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri ısıtma yapmıyor. Alt bölmenin çalışmaması nedeniyle fırını amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine ye
Vestel nf60012 model buzdolabımın sebzelik bölümünde donma sorunu yaşadığım için 26.05.2026 tarihinde Vestel teknik serv...isini arıza tespiti ve parça değişimi amacıyla eve çağırdım. Servis işlemi sırasında dondurucu bölümündeki parça değişimi yapılırken, görevli personel tornavida ile buzdolabımın bu
Vestel 10912 TT çamaşır makinem 23 Mayıs günü evimden alınarak tamir edilmek üzere Ankara Çankaya Sancak Mahallesi'ndeki... yetkili servise götürüldü. Araya bayram tatili girdiği için bekleme süremiz uzadı; ancak bayram sonrasında da 10 gündür üç ayrı parçanın ayrı ayrı gelmesini bekliyoruz. Ankara gi
"Başta Vestel müşteri temsilcisi Makbule Hanım'a yani Teşekkür etmek az öyle bir insana öyle bir müşteri temsilcisine öyle bir hitap şekline teşekkür etmek az gelir dolabım değiştiyse yani değişim işlemine girdiysek komple Makbule hanımın sayesinde ben olsam böyle bir müşteri temsilcisine Vestel yerine çok iyi bir şekilde değerlendiririm ödüllendiririm"
Trendyol aracılığıyla Durmaz Yapı Vestel yetkili online bayisinden Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ Wi‑Fi klima satın ...aldım. Ödemesini kredi kartıyla yaptığım 10489483993 numaralı siparişim Horoz Lojistik ile kargoya verilmesine rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem T
Vestel Maestro buzdolabı kullanmaktayım. Düşük voltaj uyarısı verdi. Servis baktı. Yedek parça olmadığını dolabı çöpe at...mam gerektiğini söyledi. Daha pırıl pırıl yere yeni dolabı küçücük bir parça olmadığı için çöpe atmamı söylemeleri. Firmayı aradım. 10 yıldan fazla süre kullanılan hiçbir ürün için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100