Vestel Televizyon Ve Süpürge Teslim Edilmemesi Nedeniyle Para İadesi Talebi

31.08.2026 tarihinde Yavuz DTM üzerinden Vestel marka beyaz eşya seti satın aldım. Bu alışveriş kapsamında bazı ürünler teslim edildi ancak set içinde yer alan televizyon ve süpürge aradan 60 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm ve her seferinde teslimat için yeni tarihler verildi, ancak bu tarihler sürekli ertelendi ve bugüne kadar somut bir adım atılmadı. Ödemeyi 129.999 TL olarak peşin şekilde yaptığım halde, aldığım hizmet bu tutara hiç yakışmıyor.

Son görüşmelerimde para iadesi talebime “para iadesi söz konusu değil, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi. Hem ürünlerin teslim edilmemesi hem de bu tutum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Televizyon ve süpürgenin daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir teslimat tarihiyle birlikte en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda tarafıma ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.