to read complaints and reviews, or file yours.
A**** Z****** mağazasından Vestel Af-7684 yg model bir fırın satın aldım. Ürün sıfır olarak geldi ancak kuruluma gelen s...ervis, fırının üst kısmına basılmış gibi ezik olduğunu söyledi. Biz en başta ürün değişimi talep ettik fakat servis, değişim yerine parça sipariş edip sadece üst kısmı değiştirmek
2022 yılında satın aldığım Vestel Retro nfk52211 Kırmızı 471 litre No-Frost buzdolabım henüz yaklaşık 4 yıllık olmasına ...rağmen soğutucu bölümünde ciddi bir arıza meydana geldi. Üst raflar yeterince soğutmamaya başlayınca Vestel yetkili servisini çağırdım. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme
Vestel CMI97102WIFI model çamaşır makinesini aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Makinenin içindeki çırpıcı (tamb...ur içindeki kanat) bölümü iki kez kırıldı ve her iki kırılmada da çamaşırlarım büyük ölçüde zarar gördü. Kıyafetlerimde ciddi yırtılmalar ve deformasyonlar oluştu. Yaklaşık 3 ay ö
Vestel’den yaklaşık iki hafta önce aldığım Vestel BM 4212 Wi‑Fi bulaşık makinesinden, ilk günden beri çok ağır ve rahats...ız edici bir koku geliyor. Bu koku plastik kokusundan çok daha ağır, adeta kanalizasyon kokusuna benziyor. Makineyi bir kez boş yıkama yaptım, ardından dört kez de normal bulaşık y
"3,5 yılda Paneli bozulan 50 inç TV'me panelin biraz fazlasına 55 inç TV önerdiler, kabul ettim. 3,5 yılda bir TV'nin çöp olması hoş olmasa da çözüm önerisi fena değildi."
Vestel marka çamaşır makinem bir süredir ciddi güvenlik riski oluşturuyor. Makine çalışırken içinden duman çıkıyor, yoğu...n yanık kokusu yayılıyor ve bu süreçte bir pantolonumun paçası yandı, perde de yırtıldı. Evde küçük çocuğum da olduğu için bu durumdan dolayı ciddi şekilde endişe duyuyorum. Yakla
Vestel’den almış olduğumuz buzdolabı Mayıs ayında bozuldu ve yetkili servis, bu sorunun tamir edilemeyeceğini, ürünün de...ğişmesi gerektiğini söyledi. O günden beri yaklaşık bir buçuk aydır yeni buzdolabımızın gelmesini bekliyoruz ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Buzdolabı olmadığı için özel
Vestel marka Flora model klimayı yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak sa...dece yer değişikliği için talep edilen rakamlar gerçekten kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde. 20 Mayıs’ta klimamı söktürmek zorunda kaldım ve bu işlem için 2.500 TL ücret alı
Antalya Cuma Pazarı’nın karşısındaki şubeden, Güzeloba’dan aldığımız yaklaşık altı aylık Vestel BM 4212 bulaşık makinesi...nde alttan su gelmesi problemi yaşadık. Yeni sayılabilecek bir makineden böyle bir sorunla karşılaşmak bizi oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Servis bugün gelerek cihazı inceledi v
10.05.2024 tarihinde Vestel.com üzerinden Vestel s70 g model süpürge makinesi satın aldım. Bu süpürgeyi sadece yaz aylar...ında, yılda en fazla 1-2 ay olacak şekilde kullandık, hatta üzerinde hâlâ etiketleri duruyor. Ürünü yakın zamanda tekrar kullanmak istediğimde, herhangi bir baskı veya darbe olmama
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Vestel nfk640 buzdolabı her sene düzenli olarak soğutma problemi yaşatıyor. Son 5 gündür yin...e aynı sorunla uğraşıyorum ve artık bu durum beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor. Bu 7 yıl içerisinde Vestel servisi defalarca gelip işlem yaptı, ancak yapılan her müdahalede
Vestel’den satın aldığım BM 4212 X w model bulaşık makinesi ve cmı 96301 (çm 9 kg 1000 DVR) model çamaşır makinesi, 14.0...7.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuş ve garanti süresi bu tarihte başlamıştır. Ancak her iki ürün de kurulduğu ilk günden bu yana beklenen temizlik performansını kes
Vestel Rafine Pro su arıtma cihazımın filtre değişimini yapamıyorum çünkü piyasada yedek filtresini bulmak mümkün değil.... 2025’ten beri filtre tedariki konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum ve filtresi tükendiği için ürünü son 2 aydır hiç kullanamıyorum. Cihaz şu anda amacına uygun şekilde kullanılamaz d
Yaklaşık 3 yıl önce Adana Çukurova’dan Vestel marka bir buzdolabı aldık ancak aldığımız günden bu yana bir türlü verim a...lamadık. Buzdolabı bazen iki hafta çalışıyor, ardından bozuluyor, tam artık vazgeçelim derken bir iki hafta sonra kendiliğinden düzeliyor. Bu döngü sürekli devam ettiği için ürünü
01.06.2026 tarihinde Vestel adına gönderilmiş gibi görünen bir SMS aldım. Mesajda “Vestel TV ürününüz hayırlı olsun, 1 y...ıllık tabii Premium üyeliği hediyeniz” şeklinde bir ifade ve üyeliği başlatmak için bir link yer alıyordu. Mesajda ayrıca kodun nasıl kullanılacağına dair bir bağlantı da bulunuyor
Vestel marka, 09.10.2021 tarihinde aldığım ve 07.11.2027 tarihine kadar garantisi devam eden buzdolabım soğutmamaya başl...adı ve yapılan incelemede motor arızası olduğu söylendi. Yetkili servis eve gelerek kontrol yaptı ve motorun arızalı olduğunu, parça siparişi vereceklerini, bu parçanın ise ancak 1
2022 yılında aldığım Vestel buzdolabım gaz kaçırma ve soğutmama arızası ile ürün yenisi ile değiştirildi. Aradan bir sen...e geçti. Tekrardan aynı arıza ile değiştirilmesine karar verildi. Ben de aynı buzdolabını istemediğimi, buzdolabında kronik sorun olduğunu ve para iadesi istediğimi taraflarına ile
Kocaeli İzmit’te internetten satın alarak yaklaşık 2 yıldır kullandığım 65 inç internet destekli Vestel televizyonumda N...etflix uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra içerik açıyorum, ancak 2–3 dakika içinde uygulama kendiliğinden kapanıp en başa dönüyor ve bu durum
Vestel nfk600 model buzdolabım bayram öncesi arefe günü soğutmamaya başladı ve bugün itibarıyla 7. Gün oldu, hâlâ buzdol...abım çalışmıyor. Vestel müşteri hizmetlerini aramam üzerine İstanbul Kadıköy bölgesine bakan yetkili servis eve geldi. Servis, buzdolabında gaz kaçağı olduğunu ve kaçağın ulaşamay
Haziran 2023’te aldığım Vestel v10780131 model çamaşır makinesinin ön kapağı düzenli olarak her 6–8 ayda bir paslanmaya ...başladı. İlk iki seferde bu parça garanti kapsamında değiştirildi, ancak aynı sorun üçüncü kez, yaklaşık 2 ay önce tekrar ortaya çıktı ve yine ön kapak paslandı. Hem yetkili servi
Vestel marka buzdolabım bozuldu soğutmuyor. Servisi aradığımda aynı gün gel...emeyiz dediler sonraki gün akşama randevu verdiler. Havanjn sıcak olduğunu
Vestel marka, ürün kodu v10757321 olan çamaşır makinem, 6 ay içerisinde 31.12.2025 ile 29.05.2026 tarihleri arasında, ya...klaşık her 2 ayda bir olmak üzere toplam 3 kez tahliye pompası arızası verdi. Her seferinde yetkili servis tarafından tamir edildi ancak arıza aynı şekilde tekrar etmeye devam etti
"Teşekkür ederim"
"Her şey için teşekkür ederim. Kurutma makinesi bir üst modeli ile değiştirildi. Vestel çözüm merkezinden Yasemin hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100