to read complaints and reviews, or file yours.TV Montaj Aparatı Ücretsiz Olmadan Satıldı
22.12.2025 tarihinde Sinop Merkez Camikebir, Batur Caddesi No:15 adresindeki Vestel bayisinden bir adet Vestel 43fv975043 model televizyon ve bir adet kurutma makinesi satın aldım. Televizyona acil ihtiyacım olduğu için ürünü kendim eve götürdüm ve kurulumunu kendim yaptım. Kutu içeriğini kontrol ettiğimde duvara monte aparatı bulunmuyordu. Bayiye sorduğumda aparatın teknik servis tarafından getirileceği söylendi.
Ertesi gün kurutma makinesi teslim edildi, ben televizyonu masanın üzerine koymuştum, gelen görevli televizyonla ilgili herhangi bir kurulum yapmadı ve duvara montaj konusunu da hiç sormadı. O esnada aparatı tekrar istemeyi ben de unuttum. Bugün tekrar bayiye ve servise ulaştığımda sistemde kaydımın “aparatsız” olarak geçtiği söylendi ve istersem duvara montaj aparatını ücretli şekilde alabileceğim ifade edildi.
Normalde televizyon kutu içeriğinde olması gereken bir aparat için benden ayrıca ücret talep edilmesini, özellikle de ilk günden durumu belirtmiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi Vestel’e yakıştıramadım. Duvara montaj aparatının tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeksizin, ücretsiz olarak sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
