Hediye Tabii Premium Kodu Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor


Vestel’den biri 55 ekran, biri 43 ekran olmak üzere iki adet televizyon aldım. Bu televizyonların her biri için ayrı ayrı 1 yıllık Tabii platformu hediyesi tanımlanacağı söylendi. Televizyonlarım yaklaşık 1 hafta önce Burdur Gölhisar’da kurulumu yapılarak teslim edildi.
Ancak verilen 1 yıllık Tabii hediyesini televizyonlarıma tanımlayamıyorum. Promosyon kodunu girdiğimde “promosyon kodu geçersiz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hediyeden faydalanamıyorum. Tabii’ye de Vestel’e de ulaşamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Madem böyle bir hediye veriliyor, bunun kullanılabilmesi için de müşteriye yardımcı olunması gerekirken şu an tamamen mağdur durumdayım.
Benim tek isteğim, tarafıma vaat edilen 1 yıllık Tabii platformu hediyesinin her iki televizyonumda da sorunsuz şekilde aktif edilmesi ve bu süreçte gerekli desteğin verilmesi. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.


Vestel’den 55ug9630 model televizyon aldım ve bana Tabii platformunda kullanmak üzere hediye kodu verildi. Ancak hem bilgisayar hem de cep telefonu üzerinden Tabii web sitesinde bu kodu girdiğimde “Kod geçersiz” hatası alıyorum. Kodu hem dün hem de bugün birkaç kez denedim, sonuç değişmedi. Vestel ...



Yorumlar