Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Süpürge garanti kapsamı

2 Şikayet
Şikayet Yaz
5
Erkut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erkut
06 Mayıs 2025 15:09
288

"Çözüm merkezi çalışanı ve servis çalışanlarının ilgi alakaları için teşekkür ederim. Marka ürünün tamirini yaptı ve arada ki uyuşmazlığı çözdü yetkililere çözüm ve destekleri için teşekkür ederim"

Vestel Garanti Kapsamı Dışında Bıraktı, Müşteri Mağdur Edildi
Vestel Garanti Kapsamı Dışında Bıraktı, Müşteri Mağdur Edildi
Vestel Garanti Kapsamı Dışında Bıraktı, Müşteri Mağdur Edildi
Vestel Garanti Kapsamı Dışında Bıraktı, Müşteri Mağdur Edildi
+2
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
29 Eylül 2023 09:30
918

"Teşekkürler ürünümün aparatını yenisi ile değiştirdiler."

Vestel Kategorileri

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel Süpürge Kaç Yıl Garantili?
Vestel elektrikli süpürgeler, küçük ev aletleri (KEA) kategorisinde olduğundan standart olarak 2 yıl garantilidir. Diğer bazı Vestel ürünlerinde gördüğünüz 3 yıl veya 10 yıl gibi süreler, süpürgeler için geçerli olan temel garanti süresini değiştirmez. 1. Vestel Elektrikli Süpürgede Standart Garanti Süresi Vestel elektrikli süpürgeler, resmi prosedürlere göre 2 (iki) yıl standart garanti kapsamındadır. Bu süre, Türkiye’de geçerli olan asgari yasal garanti süresiyle uyumludur ve süpürge, bu 2 yıl boyunca üretici garantisi altındadır. 2. Neden 3 Yıl Değil? Ürün Kategorisi Ayrımını Bilin Vestel, ürünlerini “Beyaz Eşya” ve “Küçük Ev Aletleri (KEA)” olarak iki ana gruba ayırır. Buzdolabı, çamaşır makinesi gibi beyaz eşyalar çoğunlukla 3 yıl garanti ile satılırken, elektrikli süpürgeler KEA grubunda olduğu için 2 yıl garantiye tabidir. “Tüm Vestel ürünleri 3 yıl garantili” algısı bu nedenle süpürgeler için birebir geçerli değildir. 3. 10 Yıl Motor Garantisi Kampanyaları Süpürge İçin Geçerli Mi? Vestel’in zaman zaman sunduğu “10 Yıl Motor/kompresör garantisi” kampanyaları ağırlıklı olarak büyük beyaz eşyalar içindir. Veri setinde, elektrikli süpürge motorlarının bu 10 yıllık kampanya kapsamına dahil olduğuna dair açık bir ifade bulunmamaktadır. Bu yüzden, elektrikli süpürge için temel beklentinizin 2 yıllık standart garanti olması gerekir. 4. Ek Garanti Satın Alma İmkanı Vestel elektrikli süpürge kullanıcıları, standart 2 yıllık garanti bitmeden önce ücretli ek garanti paketleri alarak süreyi uzatabilmektedir. Bu ek paketler genellikle +1, +2 veya +3 yıl şeklinde sunulur ve cihazın ekonomik ömrünü güvence altına almayı hedefler. Garanti süresini uzatmak isteyen kullanıcıların, süresi dolmadan yetkili servis veya satış kanalları üzerinden bu seçenekleri değerlendirmesi önerilir. Bilgi Notu: Özetle, Vestel elektrikli süpürgeler için temel ve herkes için geçerli olan süre 2 yıl standart garantidir. Diğer Vestel ürünlerindeki 3 yıl veya 10 yıl gibi süreler, farklı ürün gruplarına ve kampanyalara aittir; süpürgeniz için geçerli olan ana garanti süresini değiştirmez. Kısaca: * Vestel elektrikli süpürgeler 2 yıl garantilidir. * Süpürgeler, küçük ev aletleri (KEA) grubunda yer aldığı için beyaz eşyadaki 3 yıl garantiden farklıdır. * 10 yıl motor/kompresör garantisi kampanyaları, veri setinde süpürgeler için geçerli görünmemektedir. * İsterseniz, standart süre dolmadan ek garanti paketi alarak Vestel süpürgenizin garanti süresini uzatabilirsiniz.