to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas’ın online mağazasından satın aldığım ayakkabılardan birini teslimden iki gün sonra, 26 Aralık 2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Adidas’ın resmi internet sitesinde iade süresinin 4–14 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre uzun süre önce dolduğu halde tarafıma hâlâ iade bedeli yatırılmamıştır.
İade işleminin durumu 13 Ocak 2026 tarihinde sistemde “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, şu an iade için 2 Şubat 2026 gibi kabul edilemez derecede geç bir tarih gösterilmektedir. Bu tarihin ne yasal ne de makul herhangi bir açıklaması yapılmamıştır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde yalnızca kalıp cümlelerle geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne net bir ödeme tarihi belirtildi ne de bu ciddi gecikmenin sebepleri şeffaf şekilde açıklandı.
Bu durum hem tüketici haklarının ihlali niteliğindedir hem de Adidas’ın kendi resmi iade politikasına açıkça aykırıdır. İade bedelimin hiçbir ek gecikme olmaksızın derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
11 Eylül 2025 tarihinde Adidas online mağazasından verdiğim siparişi 13 Eylül 2025’te teslim aldım. Ürün kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal paketindeydi. 18 Eylül 2025 tarihinde ise, belirtilen iade süresi ve koşullarına uygun şekilde iade işlemini başlattım. Ürünü Yurtiçi Kargo (takip n...
Merhaba, Adidas'tan 2 Aralık 2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 5 Aralık 2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak aldığım 4 üründen 2 tanesi dar geldiği için iade sürecini başlattım. Ürünleri 21 Aralık 2024 tarihinde kargoya verdim ve iade paketi 23 Aralık 2024 tarihinde Adidas’a ulaştı. 14 iş ...
3 Aralık 2025 tarihinde Adidas’ın internet sitesinden toplam 19 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden birkaç şort ve tişörtten oluşan 6 parça için iade talebi oluşturarak ürünleri geri gönderdim. Yaklaşık 4.200 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla yapmıştım. Ürünlerin ellerine ula...
Adidas Online uygulaması üzerinden Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 18.11.2025 tarihinde teslim aldım. Kutuyu ve ayakkabıları açtığımda iki tek arasında gözle görülür bir renk farkı olduğunu fark ettim ve ürünü bu nedenle kusurlu olduğunu düşünerek hiç kullanmadan kenara ayırdım....
Adidas’ın online sitesi üzerinden aldığım ayakkabıyı 09.12.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürünü göndermemin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde, iade işleminini görüntülemek için teslimat kodumu öğrenmem gerektiği söylendi...
Yorumlar