Torima Hutt A1 Cam Silme Robotu Çizik Verdi, Garanti Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Torima Hutt a1 cam silme robotu, ilk kullanımda camları silerken her camda belirgin çizikler oluşturdu. Ürünün camları bu şekilde çizmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de camları kalıcı olarak zarar verme riski taşıyor.

Ürünle ilgili satıcıya defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonlar açılmıyor, sorularıma cevap verilmiyor ve her seferinde otomatik, aynı yanıt gönderiliyor. Müşteri olarak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir gerçek ilgi gösterilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürün 2 yıl garantili ve satış sözleşmesi de bulunuyor olmasına rağmen, bu şartlara uygun şekilde destek alamıyorum. 10780524829 numaralı siparişime ait bu ürün için, camları çizdiği ve ilk kullanımdan itibaren sorunlu olduğu için iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve garanti ile satış sözleşmesi kapsamındaki haklarım doğrultusunda hızlı bir çözüm üretilmesini istiyorum.