to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredilerime Bağlı Poliçeler Hâlâ Aktif İptal Ve İade Talebim Cevapsız
Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından, Akbank ihtiyaç kredilerime bağlı olarak düzenlenen kredili hayat sigortalarım bulunmaktaydı. 23.11.2025 ve 26.11.2025 tarihlerinde iki ayrı ihtiyaç kredisi çektim ve her iki krediyi de 26.12.2025 tarihinde erken olarak kapattım. Kredilerimi kapatmama rağmen, bu kredilere ait S2023238 ve S1989045 numaralı iki poliçem e-Devlet üzerinde hâlen aktif görünmektedir.
Krediyi erken kapattığım için kredili hayat sigortası poliçelerimin iptali ve kullanılmayan döneme ait primlerin tarafıma iadesi amacıyla Agesa’ya iletişim numarası üzerinden ulaşmaya çalıştım; ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadım. Bu nedenle hem poliçe iptali yapılamadı hem de iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Acil olarak S2023238 ve S1989045 numaralı poliçelerimin iptal edilmesini, kredilerimi 26.12.2025 tarihinde kapattığım tarih esas alınarak kalan tüm haklarımın ve kullanılmayan süreye ait primlerin eksiksiz şekilde Akbank hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim hemen iadesi gerçekleşti
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 21.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
