Sık Tekrarlayan Buzdolabı Arızası Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Yenisi Talep Ediliyor

Muğla Milas’ta kullandığım Vestel buzdolabını alalı bir sene bile olmadı. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra bozuldu, servise gitti, ücretsiz olarak onarım yapıldı ve ürün geri geldi. Ancak aradan yine yaklaşık dört ay geçtikten sonra aynı sorun tekrar etti.

Şu anda buzdolabı kompresörden geliyormuş gibi çok yüksek, bomba patlayacakmış gibi bir ses çıkartıyor. Dünden önceki gün servisi aradım, ertesi gün için geleceklerini söylediler, ben de tüm gün evde bekledim ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Şu an gece üçte buzdolabı yine bomba gibi çalışıyor, hem gürültüden rahatsız oluyorum hem de her an tamamen bozulacak endişesiyle içindekileri nereye koyacağımı bilemiyorum.

Servisle yaptığım son görüşmede, “Eğer arıza yoksa 800 TL alırız” şeklinde bilgi verildi. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrarlaması ve buna rağmen arıza çıkmazsa benden ücret talep edileceğinin söylenmesi beni çok mağdur etti.

Sürekli arıza çıkaran ve yaşam kalitemi bu kadar etkileyen bu ürün için, Vestel’den buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.