to read complaints and reviews, or file yours. 
R****** ayının başında arızalanan Vestel Hera 7031 bulaşık makinemiz için Vestel Kuşcağız yetkili servisine başvurdum. Daha önce değiştirilen parça tekrar arızalandı, aynı arıza için geldiler ve bu kez rezistansı değiştirdiler. Arızanın bundan kaynaklanmadığını, sorunun devam ettiğini söylediğimde tekrar geldiler ve ilk değiştirdikleri parçayı yeniden değiştirdiler. Makineyi çalıştırıp test edip çıktılar; ancak makine ilk yıkamayı bitirdikten sonra yeniden bulaşık yıkamak istediğimizde bu kez başla/beklet düğmesinin içeri kaçtığını ve geri gelmediğini fark ettik.
Tekrar servisi aradığımda, bu arızanın yaptıkları işlemlerle alakalı olmadığını söyleyip tekrar ücret talep ettiler. Oysa bu düğmeyi kurcalayan ve temizlemeye çalışan da kendileriydi; düğme sorunu onların müdahalesinden çok kısa süre sonra ortaya çıktı. Yaklaşık bir aydır devam eden bu süreçte toplamda iki kez servis geldi ve bu işlemler için 5.000 TL ödedim. Buna rağmen makinem sorunsuz çalışmıyor ve servis, kendi müdahalelerinden sonra ortaya çıkan düğme arızası için bile tekrar ücret istiyor.
Vestel Kuşcağız yetkili servisinin yaptığı işlemleri gözden geçirerek sorunumun ek bir ücret talep edilmeden çözülmesini, makinemin düzgün ve sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Vestel yetkili servisinden hem bulaşık makinem hem de çamaşır makinem için arıza kaydı oluşturdum. 7 Ocak’ta bulaşık makinem için geldiler. Parça takılması gerektiğini söyleyip parça taktılar. IBAN üzerinden 4.000 TL, 500 TL Nakit olmak üzere elden ödemeyi aldılar. (Bu IBAN bilgisi kesinlikle Vestel...
Vestel Sancaktepe servisini, bulaşık makinemin kapağının düşmesi şikayetiyle aradım. Yaklaşık 2,5 yıl önce aynı sorunu tekrar yaşamıştım ve bunun tekrarlandığını özellikle belirttim. Telefonda bana 800 TL servis ücreti ve buna ek olarak malzeme ücreti alınacağı söylendi, ben de bunu kabul ederek ran...
07/01/2025 tarihinde Vestel dolabımın arızası nedeniyle merkeze başvuru yaptım, kayıtlarınız mutlaka vardır. Bende gerekli bilgiler ve evraklar var. Merkez beni en yakın Vestel yetkili servisine yönlendirdi ve en kısa sürede servis geldi. Servis arkadaşımız D***** Y*****, kontrol ettiğinde dolap mot...
Vestel markasına ait Vestfrost vf BM 4010 model bulaşık makinemizin iç gövdesi ve sepeti tamamen paslandığı için garantisi kapsamında Vestel yetkili servisini çağırdık. Servis gecikmeli olarak geldi. Gerekli video ve fotoğrafları çekerek ayrıldı. Uzun bir süre geçmesine rağmen servis işlemi sonlandı...
Vestel marka bulaşık makinem için 14 Ocak’ta Kırıkkale’deki yetkili servisle yaşadığım fiyatlandırma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Arıza için gelen servis, parça değişimi ve işçilik için bana 800 TL ücret bilgisini verdi. Daha sonra değiştireceklerini söyledikleri parçanın aslında arızalı...
Yorumlar