Montaj Sırasında Kırılan TV Paneli İçin Garantiden Hızlı Çözüm Talebi



Vestel marka S50 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki sene önce aldım ve yal...nızca yaz aylarımda, yılda en fazla bir hafta olacak şekilde çok sınırlı sü


Vestel A5U9500 85" 4K Smart TV kullanıyorum ve 2025 yılının nisan‑mayıs aylarında yaşadığım sorun, 2026 Ocak ayında tekr...ar aynen ortaya çıktı. Uzun süredir televizyonun App Store’una hiç giremiyorum. Uygulama mağazası hiç açılmadığı için Netflix, Exxen, BluTV gibi hiçbir ücretli platforma erişemiyor
"Bandırma Servis sağ olsun yardımcı oldu yoksa hâlâ bekliyor olacaktık"
Vestel’den 24.000 BTU klima satın aldım. 14 Ocak 2026’da kurulum kaydı açtım, 17 Ocak 2026’da servis eve geldi ve 15 met...re boru siparişi geçildiği söylendi. Bugün 4 Şubat 2026 ve hâlâ bu boru gelmediği için klima kurulumu hiç yapılamadı. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini ve servisi aradım, her
01/02/2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Truva Dayanıklı Tüketim Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi... bayisinden Vestel marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satın alma işlemine ait fatura numarası 003073’tür. Vestel tarafından, çamaşır makinesi ile kurutma makinesinin ü

Vestel marka v10713764 kodlu buzdolabım için bir yıldır devam eden servis sürecinde tam bir skandallar zinciri yaşamakta...yım. 2019 yılında aldığım ve garantisi 2022’de biten bu ürünle ilgili, 2025 yılı Ocak ayından beri çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. 0010044049 numaralı şikayet dosyama rağmen hâlâ so


Yaklaşık 2 yıl önce Vestel nfk64012 e gı Pro wıfı model buzdolabı satın aldım. Kurulum için gelen servis ambalajı açtığı...nda bir raf aparatının kırık olduğunu gördü. Ufak bir aparat olduğu için iyi niyet göstererek ürünü iade etmedim, parça değişimini kabul ettim. Kullanımın 1. Yılında, Aralık 2024’

"En azından indirimli derin dondurucu alabildiğim için teşekkürler."
Vestel marka nf640 model buzdolabım 2025 yılı Şubat ayında soğutmama arızası verdi. Yetkili servis o dönemde gelip baktı... ancak herhangi bir işlem yapılmadı, buzdolabının fişi çekilip tekrar takılması dışında somut bir çözüm sunulmadı. Aradan bir yıl bile geçmeden, 2026 Şubat ayında aynı arızayı tekr

Yaklaşık 2 yıl önce Konya Göktaşlar Vestel bayisinden çeyiz paketi kapsamında aldığım Vestel cmı97302 Wi-Fi inverter+ ça...maşır makinem son 1 aydır çamaşırlarımda olmayan kalıcı lekeler oluşturmaya başladı. Daha önce tertemiz olan çamaşırlar yıkama sonrası lekeli ve kullanılamaz halde çıkıyor. 1 Aral




Vestel’den aldığım Vestel Solo fırın sf8311 model ocaklı fırınımın bir gözü elektrikli ve bu elektrikli kısmı daha ürünü... yeni kullanmaya başlamışken paslanmaya başladı. Bunu, kurulumdan sonraki ilk aylarda Vestel’e bildirdim ve ürün değişimi talep ettim ancak her defasında sadece servis yönlendirild

"Üretim hatasını kabul ederek hızlıca aksiyon alan Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise teşekkür ederim. Mağduriyetimi anlayışla karşılayıp ürünün değişimini sağladılar ve ilk etapta haksız yere alınan 600 TL servis ücretini de tarafıma iade ettiler."



Vestel marka bulaşık makinemde, kullanım ömrü dolmasına rağmen yanık kokusu oluştu ve servis tarafından tamir edildiği s...öylenerek 3.800 TL ödeme yaptım. Ancak makine evime gelip montaj aşamasındayken, yapılan tamirin düzgün olmadığı ortaya çıktı ve ürün tekrar servise geri gönderildi. Serviste de ta

Vestel 50u9500 model televizyonumun paneli hiçbir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan arızalandı. Televizyonu V...estel yetkili servisine teslim ettim ve 8116335149 numaralı hizmet talebiyle kayıt oluşturuldu. Servis inceleme sonucunda panel arızası olduğunu rapor etti ancak panelin ellerinde
27 Ocak 2026 günü saat 19.50 civarında Vestel 70 inç televizyonuma bir yazılım güncellemesi bildirimi geldi. Güncellemey...i kabul ettim, ekranda televizyonun kapanıp tekrar açılacağı yazıyordu. Televizyon yeniden açıldığında ise bir anda tamamen sesin kesildiğini fark ettim. Hemen ardından Vestel müş

26.01 2026 tarihinde Keçiören Vestel göktaşlar mağazasından satın almış olduğum Vestel cmı 97302 Wi-Fi Model Çamaşır mak...inesinin kapağı kırık. Ayrıca teknik servis korku senaryoları ile kireçlenme ye karşı ürün pazarlama derdine gitmiş. 1000 Tl ekstra para ödemek zorunda kaldım. Neden bu makinenin g


Vestel marka km 96301 model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık altı ay önce 23.350 TL bedelle kredi kartına taksitle sa...tın aldım. Ancak 23 Ocak 2026 tarihinde makine arıza verdi ve normalin dışında, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hiç beklemediğim bir durum oldu. Yetkili servisi aradı

09 Ocak 2026 tarihinde S******* Ş****** bayiden Vestel marka klima satın aldım. Klimayı alalı daha 10–15 gün olmasına ra...ğmen cihaz sürekli arıza veriyor, durup durup çalışmıyor, ısıtma yapmıyor ve hata uyarıları çıkıyor. Dış ünite fanı sürekli donuyor ve cihazdan verim alamıyorum. Dış ünitenin yeri



Vestel Puzzle buzdolabımın ekran kartı ve ana kartında yaklaşık 7 gündür ar...ıza yaşıyorum. Cihazın garantisi 13.04.2016 tarihli belgeyle uzatılmış olup
"Merhaba, Ürünümle ilgili yaşadığım süreçte yapılan inceleme sonucunda yenisi ile değişim sağlanmış olması nedeniyle teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için Vestel’e ve emeği geçen tüm ekiplere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Meryem a***."
Vestel marka buzdolabım 22.11.2022 tarihinde satın alınmıştır. Cihazın gara...nti süresi 06.11.2025 tarihinde sona ermiştir. Ocak 2026 tarihinde yetkili

Vestel marka televizyonum arızalandığı için 10 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresime yetkili servis çağı...rdım. Servis eve geldiğinde ürünün seri numarasının olmadığını, bu nedenle sistemde teslim formu oluşturamayacaklarını söyledi. Buna rağmen “yardımcı olmak için” televizyonu alabil

2019 yılında aldığım Vestel XL model buzdolabım için 14–21 Ocak 2026 tarihleri arasında iki kez servis geldi. Her gelişt...e benden yaklaşık 700 TL ve 860 TL olmak üzere iki ayrı ücret alındı, buna rağmen sorunum hâlâ kesin olarak giderilmedi. İlk servis geldiğinde motor arızası olduğu söylendi. Daha
03 Ocak 2026 tarihinde Vestel 9 kg çamaşır makinemin arka kazan parçası için yetkili servis tarafından sipariş verildi. ...Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen bu parçanın hâlâ tedarik edilememesi beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Günlük hayat için temel bir ihtiyaç olan çamaşı
Vestel marka Vestel CMI 87202 Wi‑Fi çamaşır makinesini yaklaşık üç yıl önce Kayseri’de satın aldım. Ürünün garantisi 202...5 yılının Mayıs ayında bitti, 2026 Ocak ayında ise makine “End” hatası vererek tamamen bozuldu. Yetkili servisin incelemesi sonucunda ana kart arızası teşhisi konuldu ve bana 7.000

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100