to read complaints and reviews, or file yours.Pil Şişmesi Nedeniyle Saat Kullanılamaz, Mağaza Çözüm Sunmadı
2025 yılında Manavgat Yapay Şelale karşısındaki Vestel mağazasından Vestel Kırmızı 2 akıllı saat satın aldım. Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu ürün daha 3 ay bile olmadan pil şişmesi sebebiyle tamamen kullanılamaz hale geldi ve ekran açılmıyor.
Sorunu yaşadıktan sonra ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, mağaza hiçbir şekilde ilgilenmeyip saati atölyeye götürmem gerektiğini söyledi. Ancak atölyenin konumu hem bana oldukça uzak, hem de çalışma saatlerimle uyuşmuyor. Bu nedenle ürünü çantamda yanımda taşımama rağmen pratik olarak ulaştırma imkanım olmuyor. Ürünün faturası ve garanti belgeleri hâlâ elimde ve ürün şu an bendedir.
Bu kadar kısa sürede pil şişmesi gibi ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün garanti kapsamındayken ve bu kadar az kullanılmışken, mağduriyetimin giderilmesi için Vestel Kırmızı 2 akıllı saatimin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
