to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri No 71072370
Vestel 42F7441S model televizyonumu yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta ekranında sorun yaşadım ve yetkili servise başvurdum. Servis, panel değişiminin gerektiğini belirtti ancak panelin mevcut olmadığını, bunun yerine 127 ekran revizyon bir televizyon verebileceklerini iletti. Bu değişim için ise benden 12.078 TL ücret talep edildi.
Teklif edilen revizyon TV’nin orijinalinin piyasa fiyatı 15.000 TL civarındayken, revize olanı için 12.078 TL istenmesi çok yüksek bir rakam. Revize TV’lerin piyasa değerleri, orijinallere göre genellikle yarısından daha düşük olurken, bu teklif Vestel’e yakışmadı.
Servisin ilgisi için teşekkür ederim ama Vestel’in bu teklifi bizi gerçekten üzdü.
Televizyonumun garanti süresi bitmiş olsa da, panelin bulunamaması nedeniyle yüksek ücretli bir revizyon TV teklifiyle karşı karşıya kaldım. Mevcut televizyonumun özellikleriyle birebir aynı olmayan bir cihaz için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Daha makul, indirimli bir fiyatla çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetimin Elazığ/Merkez’deki yetkili servis üzerinden gerçekleştiğini ve çözüm beklediğimi belirtmek isterim.
Vestel marka televizyonumda bir panel arızası oluştu. Ekran değişimi için onarım kaydı oluşturuldu ve bize en fazla 7 iş günü içerisinde panelin geleceği söylendi. Birkaç gün sonra panel ücretinin yarısı kadar kapora istendi ve bunu da yolladık. 11 gün geçti ve sonunda panel geldi ama arızalı çıktı....
Vestel marka 8112721404 model televizyonumun ekranı taşınma sırasında darbe aldı. Ürünün garantisi olduğu için Vestel yetkili servisini aradım, ancak garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Ekran değişimi için 11.000 TL ücret çıkardılar, kabul ettim. Birkaç gün sonra ekranın temin edilemediği,...
Vestel 40FA7100 modelli televizyonumuzun ekranı kırıldı. Ücretli panel değişimi için servisle görüştüğümüz de ekranın mevcut olmadığını ancak muadili ile değişim yapacaklarını söylediler. Yalnız televizyonun kendisi 12.000 TL civarı ama değişim için bizden 8500 TL gibi bir ücret istediler. Bizi üzen...
Vestel televizyonumda panel arızası meydana geldi. Ücretli değişim yapılacağı söylendi ve ödememi yaptım. Başta 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ardından bu süre 7 iş gününe, sonrasında ise 10 iş gününe çıkarıldı (hafta sonları dahil olmadan). Ancak televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Pa...
Yorumlar