to read complaints and reviews, or file yours.Motor Ve Ana Kart Arızalı Vestel Dondurucu İçin Yüksek Ücretli Servis Şikayeti
Vestel marka 7 raflı derin dondurucum için 2 Temmuz tarihinde arıza bildirimi yaptım. Cihazdaki sorunun motor arızası olduğu Vestel yetkili servis tarafından belirtildi ve ürün Ankara Yenimahalle Batıkent’teki Vestel yetkili servisine teslim edildi. Bu işlem için toplam 7.000 TL ödeme yaptım.
10 Temmuz tarihinde derin dondurucumu servisten teslim aldım. Ancak cihaz fişe takıldığı andan itibaren ana kart sürekli sesli uyarı vermeye başladı. Yani motor arızası giderildi denmesine ve yüksek bir servis ücreti ödememe rağmen cihaz bu kez de ana karttan kaynaklı bir sorunla çalışamaz hale geldi.
Yetkili servise güvenerek yüksek bir ücret ödememe rağmen derin dondurucumu sorunsuz kullanamıyorum. Vestel’den, Ankara Yenimahalle Batıkent yetkili servisine bıraktığım ve iş emri numaraları 8119345531 ve 9109845361 olan cihazımın sesli uyarı sorununu kalıcı şekilde giderecek biçimde, ek bir mağduriyet ve mümkünse ek ücret oluşturmadan tekrar incelenmesini ve gerektiğinde ana kart dahil tüm arızalı parçalarının değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
