to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Kayseri Şengül Vestel bayisinden Vestel nf 6412 No-Frost buzdolabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bana 2600000491 numaralı sipariş numarası verildi. Bayi ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceğini söyledi, ancak 25 Ocak’tan bu yana bugün olmuş hâlâ buzdolabı teslim edilmedi.
Durumu sormak için defalarca bayiyi aradığımda ürünün stokta olmadığını söylediler. Stokta yoksa neden satış yapıldığına dair makul bir açıklama yapılmadı. Manisa Vestel ile görüştüğümde de stoklaşma beklendiği ifade edildi, fakat iki ay geçmesine rağmen koca Türkiye’de bir buzdolabı bulunup tarafıma teslim edilemedi.
Yaklaşık iki aydır her gün bu süreçle uğraşmak, sürekli arayıp bilgi almaya çalışmak zorunda kalıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim. Ücretini ödediğim bu ürünün artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini veya istemem halinde mağduriyetimi giderecek şekilde iade ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vestel dayanıklı tüketim malları Kayseri Vestel fabrika 05.12 2024 tarihinde buzdolabı siparişi verip ödemesini yaptım bugün ayın 20.01.2025 buzdolabımı göndermediler ve ben iptali istedim. Bugün itibarıyla hala iptalimi yapmadılar ve ben almadığım Bir buzdolabının 3 taksitini neredeyse ödemek zoru...
22 Temmuz’da Vestel bayisinden yeni bir buzdolabı aldım ve ödemeyi banka havalesi ile Vestel Ticaret a. Ş. Hesabına 13.600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak buzdolabı aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca bayiyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, bi...
Vestel’den müşteri temsilcisi aracılığıyla NFK52011 model buzdolabı siparişi verdim. Daha önce de başka bir ürün sipariş etmiştik, o ürün teslim edilmediği için para iadesi talep ettik. Vestel, yaşanan aksaklık nedeniyle özür olarak bu buzdolabını göndereceklerini belirtti. Ancak 1 hafta içinde elim...
21 Mart 2024 tarihinde verdiğim ve 28 Mart 2024'te teslim edilen N11 siparişimle Vestel NFK640012EX Gı Pro Wi-Fi No-Frost buzdolabı aldım. Buzdolabım, Mayıs ayının ortalarından beri soğutmuyor ve E-10 hatası veriyor. Üst kısmı hiç soğutmadığı gibi, alt dondurucu kısmının her tarafı buz tutuyor. Gara...
Vestel nfk 60012 model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurdum ve değişime onay verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen yeni ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünüm Horoz Lojistik’te “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve bu süreçte...
Yorumlar