Kötü Koku Ve Çözüm Yok: Vestel Çamaşır Makinesi Servis Sorunu

Vestel marka DSVFCM1042TE model çamaşır makinesini yaklaşık 10 ay önce aldım. Son 2–3 aydır makine yıkama yaptıktan sonra yoğun ve rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil.

Sorun nedeniyle Vestel Büyükçekmece yetkili servisini aradım, 04.09.2026 tarihinde servis eve geldi ancak herhangi bir işlem yapılmadan gidildi, bir çözüm üretilmedi. O günden bu yana da telefonla sürekli görüşmemize rağmen somut bir sonuç alamadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Çamaşır makinemdeki kötü koku sorununun, garanti kapsamında olacak şekilde uzman bir ekip tarafından detaylı incelenmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da ürün değişimi yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.